अफवाह और गपशप प्रबंधन का मनोविज्ञान

जब आप अपनी पीठ के पीछे फुसफुसाते हैं, तो अपने सिर को न्यायपूर्वक हिलाते हुए, यह एक निश्चित संकेत है कि आपके बारे में बुरी अफवाहें भंग हो गई हैं। और, ऐसा लगता है कि दुष्चक्र से बाहर कोई रास्ता नहीं है। लेकिन घबराओ मत - स्थिति को अपने लाभ में बदलें। इसे आसानी से सीखा जा सकता है ... इस तथ्य के बावजूद कि हम सभी दूसरों के जीवन के बारे में बात करना पसंद करते हैं, गपशप अक्सर उन संगठनों में होती है जहां कर्मचारी काम में व्यस्त नहीं होते हैं और पर्याप्त खाली समय लेते हैं। ऐसे लोग हैं जो जानबूझकर निंदा का उपयोग प्रतिस्पर्धा के साधन के रूप में या ईर्ष्या से बाहर कर सकते हैं। अफवाहों के साथ, ज़ाहिर है, लड़ना मुश्किल है, लेकिन यह जरूरी है। अफवाहों और गपशप के प्रबंधन का मनोविज्ञान हमारे लेख का विषय है।

पूरी दुनिया के लिए गुप्त

"शुभचिंतक" द्वारा वितरित सबसे निर्दोष जानकारी अफवाहें है। कभी-कभी आपके बारे में जानकारी आपके लाभ, मनोरंजक सहयोगियों, आपके व्यक्ति पर ध्यान आकर्षित करने और छवि में सुधार करने के लिए खेल सकती है। लेकिन, दुर्भाग्य से, अक्सर वे गलतफहमी करते हैं, चिंता या परेशानी का कारण बनते हैं। अफवाहें गलत और अविश्वसनीयता की विशेषता है। उन्हें फैलाना, लोग अक्सर शब्दों का उपयोग करते हैं: "ऐसा लगता है", "शायद", "मैं अनिश्चित हूं, लेकिन।" हालांकि, वह अफवाहों के "शिकार" के लिए कोई नकारात्मक दृष्टिकोण व्यक्त नहीं करता है, लेकिन वह दूसरों से जो कुछ सुना है उसे साझा करता है। मृदा जानकारी की कमी है। यहां तक ​​कि यदि आप अजनबियों के साथ स्पष्टता के आदी नहीं हैं और अपने व्यक्तिगत जीवन के विवरणों का स्वाद लेने के बजाय काम पर काम करना पसंद करते हैं, तो आपको कभी-कभी दूसरों की जिज्ञासा को पूरा करना होगा। उन्हें मूलभूत जीवनी जानकारी के बारे में बताएं: परिवार की स्थिति के बारे में, बच्चों, हितों, आदि की उपस्थिति आदि। अपने सहयोगियों को अपने जीवन में मामूली घटनाओं के बारे में बताएं, और फिर आप कुछ और भव्यता के बारे में चुप रह सकते हैं। कोई भी इस बारे में सोचता है कि आपके जीवन के बारे में कितना कम ज्ञात है।

एक ही सिक्के के दो पक्ष

अफवाहों के विपरीत, गपशप एक उज्ज्वल नकारात्मक भावनात्मक रंग है: चमक, निंदा, क्रोध। खरोंच से कोई गपशप नहीं होता है, यह हमेशा एक वास्तविक जानकारी आधार है। लेकिन, जैसा कि ज्ञात है, किसी भी लोकगीत उत्पाद के मुंह से मुंह से शब्द का हस्तांतरण एक खराब फोन का असर पड़ता है। यदि आप अक्सर गपशप करते हैं, तो यह टीम में आपके व्यवहार पर प्रतिबिंबित करने का अवसर है। कुछ लोग खुद के बारे में गपशप फैलाने के लिए दोषी हैं। उदाहरण के लिए, अत्यधिक सुस्तता, सफलताओं का दावा करने या भाग्य के बारे में शिकायत करने की इच्छा अजनबियों के लिए खोलने के लिए मजबूर होती है। लेकिन आम तौर पर आपको इस तरह के "कबुलीजबाब" से फायदा नहीं होगा, इसके विपरीत, आपकी खुलेपन और भरोसेमंद अफवाहों का आधार बन जाएगा।

यह आपकी प्रतिक्रिया के बारे में सब कुछ है

गपशप का जवाब देने के कई तरीके हैं। उनमें से एक चुप रहना है। इसकी सादगी यह है कि हमें कुछ भी करने की ज़रूरत नहीं है। साथ ही, यह तंत्रिका कोशिकाओं को खर्च करने का सबसे ऊर्जा-गहन तरीका है। आपका चेहरा अभेद्य होना चाहिए, ताकि उसकी मांसपेशियों में से कोई भी धोखा दे कि आप गपशप के अस्तित्व के बारे में जानते हैं। लोग चश्मा चाहते हैं, और यदि आप उन्हें बताते हैं कि "कोई मित्र नहीं होगा," वे जल्द ही अफवाहों में रुचि खो देंगे। इस प्रकार, गपशप पर प्रतिक्रिया करना बेहतर होता है जो खराब मूड को छोड़कर आपको कोई नुकसान पहुंचाने में सक्षम नहीं है। यदि आप शांत नहीं रह सकते हैं, जबकि आपके आस-पास के अन्य लोग आपके अंतिम नाम के इच्छुक हैं, और आपको हास्य-मजाक की भावना के साथ समस्या नहीं है। उदाहरण के लिए, कुछ लोगों के बारे में बात करने के बारे में बात करते हुए सहकर्मियों का एक चक्र प्राप्त करें, और इसके बारे में हंसने की पेशकश करें। यदि गपशप को भंग करने वाले व्यक्ति की गणना करना संभव था, तो अपने उद्देश्यों के लिए अपनी गपशप का उपयोग करें। आखिरकार, ऐसी परिस्थितियां होती हैं जब गपशप के विपरीत जानकारी के साथ "बतख" लॉन्च करना फायदेमंद होता है, क्योंकि अफवाहें सभी अर्थ खो देंगे और आपको खतरा लेना बंद कर देंगे।