अविश्वासपूर्ण निराशावादी।
ऐसे लोगों के साथ सबसे सरल और सबसे समझने योग्य चीज़ों पर भी सहमत होना बहुत मुश्किल है। जो लोग जीवन के निराशावादी विचारों से ग्रस्त हैं, वे इस मामले के सार में जाने से पहले, इनकार कर देंगे। लेकिन वे प्रभावित हो सकते हैं। ऐसा करने के लिए, आपको किसी व्यक्ति को यह समझाने की आवश्यकता है कि आपके प्रस्ताव में माइनस से अधिक प्लस हैं। स्पष्ट उदाहरण दें, शांत रूप से, लेकिन दृढ़ता से अपने दृष्टिकोण को समझाएं। जितना अधिक वास्तविक तथ्य आप लाएंगे, उतनी जल्दी आप निराशावादी आत्मविश्वास जीतेंगे।
सभी सहमत हैं!
ऐसा लगता है कि बुरी बात यह है कि एक व्यक्ति सबकुछ से सहमत होता है, आप क्या सुझाव देंगे? वे प्रबंधन और बस छेड़छाड़ करने के लिए बहुत सुविधाजनक हैं। लेकिन कभी-कभी ऐसी स्थितियां होती हैं जहां संवाददाता की राय जानना महत्वपूर्ण होता है। निर्विवाद प्राणी असली कार्रवाई से कैसे प्राप्त करें, पॉडडाकिवानिया नहीं? ऐसा करने के लिए, वार्तालाप में कार्रवाई पर ध्यान देना महत्वपूर्ण है। समस्या की प्रकृति पर चर्चा करने के लिए जितना संभव हो उतना समय लें, उस समय पर जोर दें और वास्तविक परिणाम आपके लिए महत्वपूर्ण हैं। शायद, इस तरह के एक मुसीबत मुक्त व्यक्ति को आगे की कार्रवाइयों के लिए निगरानी और प्रेरित किया जाना चाहिए, लेकिन वांछित से प्राप्त करना संभव है।
मैं कुछ नहीं कहूंगा!
शायद, संचार में सबसे कठिन क्षणों में से एक आता है जब आपको ठोस निर्णय जानने की आवश्यकता होती है, और प्रत्येक संभव तरीके से संवाददाता जिम्मेदारी से बचता है और "हाँ" या "नहीं" नहीं कहता है। यह आपके जीवन और करियर के सबसे महत्वपूर्ण चरणों पर निर्भर हो सकता है, लेकिन चुप्पी की दीवार से तोड़ना हमेशा आसान नहीं होता है। इस तरह के एक बंद व्यक्ति से बात करने के लिए और पता है कि उसके मन में क्या है, आपको लगातार और धीरे से कार्य करने की आवश्यकता है। अनुरोध के साथ संवाददाता को निचोड़ न करें, किसी भी आक्रामकता को छोड़ दें और किसी भी मामले में उसे दबाव न दें। प्रमुख प्रश्न पूछें, हमें बताएं कि आपके लिए क्या महत्वपूर्ण है, आपके लिए कौन सा जवाब इष्टतम होगा और क्यों। लेकिन बातचीत करने की कोशिश मत करो, उसे बोलने का मौका दें।
वह अजीब है।
ऐसा होता है कि जिन लोगों के साथ हमें संवाद करना है, ऐसे लोग ऐसे सूक्ष्म भावनात्मक संगठन वाले लोग हैं जो ऐसा लगता है कि वे सचमुच सबकुछ से नाराज हैं। आप जो कुछ भी करते हैं, वह असुविधा और पीड़ा का कारण बनता है, जो भी आप कहते हैं, यह हमेशा ऐसा नहीं होता है। यह व्यवहार कई परिसरों की उपस्थिति को इंगित करता है। संवेदनशील व्यक्ति से निपटने में सबसे अच्छी रणनीति यह है कि वह अपमानित न हो। प्रशंसा के साथ वार्तालाप शुरू करें, चर्चा के विषय में सभी तेज बिंदुओं को नरम बनाएं और जितना संभव हो सके उतने फायदे देखें। यदि आप देखते हैं कि संवाददाता फिर से चिल्ला रहा है और आरोपों के साथ फटने के लिए तैयार है, तो उसे एक और तारीफ के साथ आगे बढ़ें। एक सुखद, स्पर्श करने वाले व्यक्ति से डरो मत, क्योंकि जब वह आप पर भरोसा करना शुरू कर देता है, तो उसके सभी बच्चों के मंत्रमुग्ध हो जाएंगे। मुख्य बात यह है कि आपके साथ उसे सुरक्षित महसूस करना चाहिए।
असंतुष्ट।
उन लोगों के साथ संवाद करना बहुत मुश्किल है जो लगातार किसी से असंतुष्ट हैं। आप किसी विशेष व्यक्ति या आपकी सामान्य समस्या को हल करने के लिए उसके पास आते हैं, और एक रचनात्मक समाधान के बजाय आपको प्रासंगिक चीज़ों के बारे में शिकायतों की अंतहीन धारा मिलती है और लागू नहीं होती है। ऐसे लोग जीवन के बारे में शिकायत करते हैं, लेकिन शायद ही कभी बेहतर तरीके से कुछ बदलने की कोशिश करते हैं या दूसरी तरफ से स्थिति को देखते हैं। मामलों को अपने हाथों में ले लो। वार्तालाप को उस विषय से दूर न जाने दें, जिसमें आप रुचि रखते हैं, अपने प्रतिद्वंद्वी के दावों को निर्दिष्ट करें और तुरंत इस मुद्दे को हल करने के तरीकों का सुझाव दें। अपने उदाहरण के अनुसार, दिखाएं कि अघुलनशील परिस्थितियों की तुलना में बहुत कम है, और सभी मामूली परेशानी और कठिनाइयों को पूरी तरह से खत्म किया जा सकता है। अधिकतर, ऐसे लोगों से निपटने में, यह आपके लिए एक सक्रिय पार्टी होने पर निर्भर है, लेकिन अगर आप शिकायतकर्ता को कार्य करने के लिए प्राप्त कर सकते हैं तो यह ठीक है।
उदासीन।
आप बातचीत के साथ ऐसे व्यक्ति के पास आते हैं, जिसकी विषय आपके लिए बहुत महत्वपूर्ण है, लेकिन आप ठंड उदासीनता पर ठोकर खा जाते हैं। ऐसी भावनाएं जो इस तरह के व्यक्ति के कारण हो सकती हैं, सकारात्मक से बहुत दूर हैं। बहुत से लोग इस तरह के लोगों के सामने ठीक हो जाते हैं, लेकिन उन्हें एक कुंजी के साथ भी चुना जा सकता है। आरंभ करने के लिए, इस या उस प्रश्न पर अपनी राय जानने का प्रयास करें। अपने प्रस्ताव को तैयार करें ताकि संवाददाता को जवाब देने का मौका न हो: "मुझे परवाह नहीं है"। जब उनकी राय आवाज उठाई जाती है, तो उनके साथ या कुछ बिंदुओं से सहमत होते हैं, भले ही मूल रूप से आप अलग-अलग सोचें। और केवल तभी अपना विकल्प प्रदान करें, अपनी राय को सही ठहराएं और समस्या को हल करने के इस तरीके से स्पष्ट फायदे पर जोर दें। मुख्य बात यह है कि उदासीनता के साथ संवाद करते समय, शुरुआती ब्याज का कारण बनता है, एक सकारात्मक नोट के साथ बातचीत शुरू करता है और प्रेस नहीं करने का प्रयास करता है।
बेशक, बहुत से लोग हैं और वे सभी अलग हैं, कभी-कभी हम उन लोगों के साथ आसानी से संवाद कर सकते हैं जिन्हें बहुत वापस ले लिया जाता है और आक्रामक माना जाता है, कभी-कभी हमारे लिए सबसे अधिक प्रशंसनीय लोगों से भी सहमत होना मुश्किल होता है। किसी भी स्थिति को सही दिशा में बदलने में सक्षम होने के लिए, सतह पर झूठ से थोड़ा अधिक देखना सीखें। मानव व्यवहार की विशेषताओं पर ध्यान दें, इसके कमजोर और मजबूत पक्षों के लिए, और अपने अवलोकनों को धीरे-धीरे और कुशलता से उपयोग करने का प्रयास करें। लोगों के साथ उनकी विशेषताओं के आधार पर संवाद करने में कुछ भी गलत नहीं है, डरने की एकमात्र चीज अन्य लोगों की भावनाओं के साथ खेल खेल रही है, क्योंकि इस तरह के प्रयास संचार स्थापित करने के सभी प्रयासों की पूर्ण विफलता के साथ समाप्त होते हैं।