क्या मुझे बैग सौंपना चाहिए?
मानक स्थिति: स्टोर के प्रवेश द्वार पर आपको सुरक्षा गार्ड द्वारा बधाई दी जाती है, बैग और घोषणाओं को संग्रहित करने के लिए कोशिकाएं "आत्मसमर्पण की गई चीजों के लिए प्रशासन जिम्मेदारी नहीं लेता है।" यदि आपने अभी भी स्टोरेज रूम में चीजें छोड़ी हैं, तो शिलालेख पर ध्यान दें "बाईं ओर की चीजों का प्रशासन ज़िम्मेदार नहीं है।" तथ्य यह है कि आप स्टोर के स्टोरेज चैम्बर की कोशिकाओं में अपनी व्यक्तिगत सामान डालते हैं, इसका मतलब है कि सभी जोखिम (आकस्मिक मौत और क्षति सहित) को स्टोर में स्थानांतरित करने के लिए स्टोर में स्थानांतरित किया जाता है। यदि आपकी चीजें खो जाती हैं (चोरी, क्षतिग्रस्त, आदि), गलती पूरी तरह से दुकान के साथ निहित है और इसके लिए जिम्मेदारी पूरी तरह से उसके द्वारा पैदा की जानी चाहिए। रूसी संघ के नागरिक संहिता के अनुच्छेद 901 के अनुसार, संरक्षक सुरक्षित रखने के लिए ली गई चीजों के नुकसान, कमी या क्षति के लिए जिम्मेदार है। इसलिए, यदि आप व्यापार की मंजिल के चारों ओर घूमते समय अपनी चीजों के साथ कुछ हुआ, तो पुलिस को कॉल करें और प्रशासन से प्रशासन से मुआवजे की मांग करें। यदि आवश्यक हो, तो आप अदालत में आवेदन कर सकते हैं। बहुत बहस और असहमति के बाद, आपके लिए होने वाली क्षति का सबसे अधिक भुगतान किया जाएगा।
एक चुंबकीय फ्रेम में स्क्वाक
अक्सर आप इस तरह की एक तस्वीर देख सकते हैं: एक बच्चा, मज़बूत, उसकी मां को उसे कुछ छोटी चीज़ खरीदने की आवश्यकता होती है - मिठास या एक और खिलौना, और मेरी मां ने आग्रह किया कि वह गंभीर गंभीर खरीद से उसे विचलित न करे। इस जिज्ञासा और बच्चे की अनियमितता से आपको शर्मिंदगी हो सकती है। जब आप चयनित वस्तुओं के लिए नकदी डेस्क पर गणना के बाद स्टोर छोड़ते हैं, तो आपको डरावनी एहसास होता है कि आपके बच्चे ने अचानक चुंबकीय फ्रेम में "स्क्केक" किया था। ऐसे मामले में, हम दृढ़ता से अनुशंसा करते हैं कि आप चिंता न करें, लेकिन निम्नलिखित उपयोगी जानकारी का उपयोग करें। चुंबकीय फ्रेम की सक्रियता स्वयं प्रमाण के रूप में कार्य नहीं करती है कि आपने या आपके बच्चे ने कुछ अवैध किया है, और निश्चित रूप से स्टोर की सुरक्षा सेवा द्वारा आपकी हिरासत और खोज के लिए बहाना नहीं है। केवल अगर प्रशासन के पास मजबूत सबूत हैं कि चोरी की गई थी, यानी, किसी और की संपत्ति की जानबूझकर चोरी, आपको पुलिस के आगमन तक रहने के लिए कहा जा सकता है। हम मानते हैं कि एक बच्चा, कोई फर्क नहीं पड़ता कि वह कितना तेज़ और चुस्त हो सकता है, दुकान में नहीं ले सकता है और खरीदारी करते समय आपसे कुछ महंगा हो सकता है। यदि आप खुद को परिस्थिति को व्यवस्थित करना चाहते हैं, तो अपने बच्चे से पता लगाएं कि क्या उसने स्टोर में कुछ लिया है या नहीं। अगर बच्चे के पास आइसक्रीम या कुछ अन्य मिठास खोलने का समय है, तो बस सामानों के लिए भुगतान करें। यदि पैकेज क्षतिग्रस्त नहीं है, तो माल को स्टोर प्रशासन में शांतिपूर्वक वापस कर दें। हम सभी के बच्चे हैं, इसलिए यह संभावना है कि न तो स्टोर प्रशासन और न ही गार्ड एक कताई की वजह से कहानी को फुलाएंगे।
पैसा मुद्दा
उदाहरण के लिए, आपके पास एक बड़ा बिल है, लेकिन चेकआउट पर आपको पैसे बदलने से इनकार कर दिया जाता है और परिणामस्वरूप माल बेचते हैं। मुझे क्या करना चाहिए 10 जुलाई, 2002 को फेडरल लॉ के अनुसार एन 86-एफजेड "रूसी संघ के सेंट्रल बैंक पर" रूसी संघ के क्षेत्र में रूसी संघ (रूबल) की आधिकारिक मौद्रिक इकाई को स्वीकार करने से इनकार करना अवैध है। तदनुसार, खुदरा व्यापार करने वाले संगठनों को आपके सम्मान और विचलन के बावजूद परिसंचरण में होने वाले बिलों और सिक्कों से स्वीकार न करने का अधिकार नहीं है। और लोगों को प्रतिबंधित करने के लिए, विशेष रूप से उन्हें किसी भी सामान की बिक्री से इनकार करने के लिए इस तथ्य की वजह से कि वे जो धन देते हैं वह महान गरिमा है। यह उपभोक्ता अधिकारों का उल्लंघन है।
असली कीमत
हम अक्सर ऐसी परिस्थिति का सामना करते हैं जहां माल की कीमत-सूची पर एक मूल्य इंगित किया जाता है, और कैशियर पर हमें पूरी तरह से अलग किया जाता है। इसलिए, उदाहरण के लिए, मूल्य टैग के अनुसार बेबी प्यूरी की लागत 25 रूबल है, और चेकआउट पर यह पता चला है कि यह जार वास्तव में 37 रूबल खर्च करता है। क्या आपको इस मामले में मूल्य टैग पर संकेतित कीमत पर माल की बिक्री की मांग करने का अधिकार है? हाँ, निश्चित रूप से। अगर स्टोर प्रशासन जोर देकर कहते हैं कि आपको माल की कीमत उस उत्पाद पर खरीदनी चाहिए जो उत्पाद के बारकोड के साथ नकद रजिस्टर के माध्यम से टूट जाती है, तो आप इसे खरीदने से इंकार कर सकते हैं। यदि आपने तुरंत कैशियर के कार्यों को नोटिस नहीं किया है और बाद में चेक में माल की कीमत में विसंगति का पता चला है, तो हम अनुशंसा करते हैं कि आप निम्नानुसार आगे बढ़ें। माल के लिए खरीद मूल्य वापस करने के अनुरोध के साथ आप स्टोर प्रशासन से संपर्क कर सकते हैं। आप "उपभोक्ताओं के संरक्षण पर अधिकार" कानून के अनुच्छेद 12 के खंड 1 का उल्लेख कर सकते हैं, जिसमें कहा गया है कि "यदि आपको अनुबंध के समापन पर माल पर तुरंत विश्वसनीय जानकारी प्राप्त करने का मौका नहीं दिया जाता है, तो आप उचित समय के भीतर माल के लिए भुगतान की गई राशि की वापसी की मांग करने के हकदार हैं और अन्य नुकसान का मुआवजा "।
सामान अतिदेय हैं!
यदि आपको लगता है कि आपने अतिदेय सामान बेचे हैं, और स्टोर प्रशासन ने इसका आदान-प्रदान करने से इंकार कर दिया है या आपको धन वापस कर दिया है, तो स्थिति बताते हुए लिखित शिकायत के साथ रोस्पोट्रेबनाडोजर के उचित क्षेत्रीय विभाग से संपर्क करें। यदि कोई अवसर है, तो इस शॉपिंग सेंटर के अन्य खरीदार भी आपकी शिकायत पर हस्ताक्षर करेंगे या समानांतर में अपना स्वयं का भेजेंगे। संकट के नतीजे हमारी क्रय शक्ति को प्रभावित करते हैं। प्रत्येक मूल्य टैग की सुस्पष्ट परीक्षा के बिना सुपरमार्केट में टोकरी भरने का समय, दुर्भाग्य से, कई लोगों के लिए अतीत की बात है, और परिवार के बजट की सख्त योजना की अवधि आ रही है। यह वह जगह है जहां विक्रेताओं के पक्ष से तथाकथित मर्चेंडाइजिंग की तकनीक पूरी ताकत में आती है। आधुनिक व्यापार - यह उत्पाद के सही लेआउट और खरीदार को इसकी पेशकश के बारे में एक संपूर्ण विज्ञान है, बिक्री की मात्रा को उत्तेजित करता है। इसलिए, अतिरिक्त पैसे खर्च न करने के लिए, दुकानों की पूर्व-तैयार सूची के साथ स्टोर में जाएं। मैं एक उत्पाद और उसके मार्कडाउन के लिए छूट के बीच के अंतर पर आपका ध्यान आकर्षित करना चाहता हूं। हम अक्सर इन दो अवधारणाओं को भ्रमित करते हैं।