संघर्ष के कई अर्थ हैं, और हर कोई इसे अपने तरीके से समझता है। हम संघर्ष के प्रकार के सापेक्ष इसका अर्थ घटा सकते हैं, या हम इसकी मुख्य विशेषताओं की तुलना कर सकते हैं, और इस प्रकार इसकी सामान्य परिभाषा पा सकते हैं, जो, निश्चित रूप से, मनोवैज्ञानिक संघर्ष की स्थिति का विश्लेषण करने में हमारी सहायता करेगा। यह विश्लेषण इस समय संघर्ष के प्रकार और व्यक्ति के व्यवहार के आधार पर आयोजित किया जाएगा।
संघर्ष अक्सर, रोजमर्रा की रोजमर्रा की स्थिति होती है, जिसके साथ सभी लोग मिलते हैं और दूरस्थ रूप से हर किसी को इस शब्द के अर्थ को समझते हैं, इसका उपयोग रोजमर्रा की शब्दावली में करते हैं। यह समाज में बातचीत का सबसे महत्वपूर्ण पहलू है, इसके समूहों की विशेषताओं, सामाजिक कार्रवाई के संभावित और वास्तविक विषयों के बीच संबंधों का रूप है। संघर्ष अक्सर अलग-अलग हितों का संघर्ष होता है, जिसमें प्रत्येक व्यक्ति अपनी रुचि के संबंध में स्थिति लेता है, उनकी कुछ आवश्यकताओं की संतुष्टि को संतुष्ट या संरक्षित करता है, जिसका सार उत्पन्न हुआ संघर्ष में छिपा हुआ है।
यदि हम उनके कारणों के बारे में बात करते हैं, तो वे दो व्यक्तियों के संपर्क के दौरान उठते हैं और, सिद्धांत रूप में, अनिवार्य हैं, हालांकि उनकी उपस्थिति को कम किया जा सकता है। विवाद कई अलग-अलग मामलों में नकारात्मक हो सकते हैं, जब वे झगड़े, समझौते के विनाश और अभिनेताओं के बीच संबंधों में गिरावट का कारण बन सकते हैं। लेकिन कभी-कभी संघर्ष जरूरी हो सकता है और अपनी भावनाओं, आक्रामकता को छेड़छाड़ करने के उद्देश्य से, एक निश्चित आवश्यकता का गठन कर सकता है, जब दोनों पक्ष संघर्ष के माध्यम से किसी प्रकार का अवचेतन गेम लेते हैं, वही जरूरतों को पूरा करते हैं। विवादों के कारण अपने प्रतिभागियों के भावनात्मक और मनोवैज्ञानिक विनिर्देशों, नैतिकता, व्यवहार और पहले से तय योजनाओं, व्यवहार और व्यवहार के उद्देश्यों, व्यक्ति के कुछ सिद्धांतों की विशेषताएं हैं।
के। थॉमस एक संघर्ष के दौरान व्यवहार की पांच अलग-अलग शैलियों की पहचान करता है: प्रतिस्पर्धा, सहयोग, समझौता, चोरी और अनुकूलन। विभिन्न परिस्थितियों में, शैलियों को जोड़ा जा सकता है, एक व्यक्ति डिग्री और संघर्ष के प्रकार के अनुसार कार्य कर सकता है, लेकिन विवादों के दौरान अपने स्वयं के व्यवहार को भी विकसित कर सकता है, जो उसके चरित्र के गुणों के कारण होगा। एक संघर्ष के दौरान व्यवहार मनोदशा, मनोवैज्ञानिक राज्य पर एक संघर्ष के दौरान, किसी अन्य बातचीत करने वाले व्यक्ति के प्रति दृष्टिकोण, और बहुत ही प्रकार के संघर्ष और जरूरतों पर निर्भर करता है, यह भी ध्यान में रखना आवश्यक है कि व्यक्ति क्या हासिल करना चाहता है।
चोरी की शैली का उपयोग तब किया जाता है जब आपके लिए समस्या इतनी महत्वपूर्ण नहीं होती है, और आपका प्रतिद्वंद्वी आक्रामक है और उसकी जरूरतों में से किसी के साथ प्रतिस्पर्धा होती है, एक विवाद जिसे आप पहचान नहीं सकते हैं। आक्रामक शैली केवल तभी चुनी जा सकती है जब आप जानते हैं कि उन्हें अच्छे अधिकार के साथ संपन्न किया गया है और अधिकांश लोग आपको समर्थन देते हैं, आप भी आत्मविश्वास रखते हैं और आपकी सहीता साबित करने में सक्षम होंगे। सहयोग की शैली अच्छी है, आपके प्रतिद्वंद्वी के पास आपके पास पहले से ही अनुकूल मित्रवत संबंध हैं, और आपको उनकी राय स्वीकार करनी होगी। संघर्ष और समझौता की शैली संघर्ष को हल करने के लिए सबसे प्रभावी है, और ज्यादातर मामलों में, सबसे सही, क्योंकि संघर्ष से परहेज करना, इसे हल करना शायद ही कभी संभव है, जैसे आक्रामकता इसे करने का सबसे अच्छा तरीका नहीं है।
प्रत्येक संघर्ष के लिए, मुख्य चरण विशिष्ट हैं, जिनमें विभिन्न विशेषताओं, कार्यों और उनकी विशेषताओं हैं। पहला चरण एक संघर्ष का उद्भव है, जिसमें विभिन्न राय बनती हैं और संघर्ष के लिए आधार उत्पन्न होते हैं। दूसरा चरण एक संभावित संघर्ष में एक वास्तविक संघर्ष का संक्रमण है, जब एक संघर्ष उत्पन्न होता है और प्रत्येक पक्ष पहले से ही अपनी स्थिति चुनता है। तीसरा चरण - संघर्ष, कई अलग-अलग कारकों पर निर्भर करता है, इसलिए, यह अलग-अलग समय अवधि में आता है। इस स्तर पर, एक परिणति संभव है। अंतिम चरण संघर्ष को हल करने का चरण है, परिणामों को संक्षेप में, जिससे विभिन्न निष्कर्ष पहले से पालन करते हैं।
संघर्ष स्थितियों को हल करने के तरीके क्या हैं? तनाव को कम करने के लिए, सहानुभूति का उपयोग करने और दूसरी तरफ समझने में सक्षम होने के लिए, अपने प्रतिद्वंद्वी वास्तव में ऐसा क्यों करते हैं, जबकि आपके पास मुख्य ट्रम्प और लाभ होता है, संघर्ष के सार को समझते हैं, जिसमें आपकी राय पर ध्यान केंद्रित करना कम नहीं होता है, जिसमें आप भाग लेते हैं और जितनी जल्दी हो सके इसे हल करने में सक्षम होंगे। यदि आपका प्रतिद्वंद्वी आक्रामक है, तो आप देख सकते हैं कि वह आपके व्यवहार को कैसे देखना चाहता है - वह उसी आक्रामकता, क्रोध और हमले की प्रतीक्षा कर रहा है। इस बारे में सोचने के बाद, विवाद में शायद थोड़ा शांत, खुद को चित्रित करें - और आपको पहल में पहल और एक और फायदेमंद स्थिति मिल जाएगी।
दिखाएं कि आप संवाददाता को समझते हैं और उसकी हालत स्वीकार करते हैं, कि आप उसके खिलाफ नहीं हैं, लेकिन आप दोनों के लिए एक निश्चित समस्या हल करने के लिए उनके साथ मिलकर काम करना चाहते हैं, और आप सभी राय ध्यान में रखते हैं। कभी भी प्रतिद्वंद्वी को दोष या न्याय न दें क्योंकि आपके पास अलग-अलग राय हैं - पृथ्वी पर कितने लोग, इतने सारे विचार, प्रत्येक व्यक्ति अपने तरीके से सोचता है, और हम उन्हें इसके साथ चार्ज नहीं कर सकते हैं।
विवादों को सही ढंग से हल करने और अपने दिमाग को तेज करने के तरीके को सीखने के लिए एक अच्छी तकनीक विज़ुअलाइजेशन और आत्म-आलोचना है। एक संघर्ष की कल्पना करें जो पहले से ही हल हो चुका है और भविष्य में उन्हें फिर से होने से रोकने के लिए अपनी गलतियों की तलाश करें, निष्कर्ष निकालें।
मनोवैज्ञानिक संघर्ष की स्थिति का विश्लेषण करके और इसके सार को समझकर, हम ऐसी घटनाओं को कम करने के लिए सीख सकते हैं, और उच्च स्तर पर जितनी जल्दी हो सके उन्हें हल करने के लिए सीख सकते हैं, ताकि दोनों पक्षों के हित पक्ष में हों, और व्यक्तियों के बीच संबंध समान स्तर पर बने रहें या परिणामस्वरूप भी सुधार हो जाएं ऐसी मुश्किल परिस्थितियों से बाहर निकलने की क्षमता।