पर ध्यान न दें। यह भ्रमित चुप्पी के बारे में नहीं है, लेकिन एक ठंडा ठंडा खून की दूरी के बारे में: यह विधि उन मामलों में उपयोगी है जब एक खुला संघर्ष अस्वीकार्य है। हम्या, आक्रामक प्रतिक्रिया प्राप्त करना चाहता है - लाइव भावनाएं, घोटाला या सनसनी: अपने आप को "रिचार्ज" ऊर्जा के स्रोत के रूप में उपयोग न करने दें।
लेकिन जब आप अपनी दिशा में उतरते हैं तो शांत कैसे हो जाते हैं? सरल कार्यों का प्रयोग करें: गहराई से श्वास लें, अपने आप को दस की गिनती करें, अपने और अपराधी के बीच एक बधिर कांच की दीवार की कल्पना करें ... या मानसिक रूप से उसे एक मस्तिष्क खींचें: विनोद आपको जीवन में आने में मदद करेगा।
संतुलन रखें। बेशक, अपमान, एक व्यंग्यात्मक मजाकिया या स्पष्ट अशिष्टता के जवाब में ऋणात्मक रूप से झुकाव करना मुश्किल नहीं है। लेकिन शांति आपको स्थिति को नियंत्रित करने में मदद करेगी और अंत में, संघर्ष को दूर करने के लिए। आक्रमणकारियों के लिए अनावश्यक लगने वाला संवाददाता आक्रामक के लिए एक कठिन शिकार है: उसके हमलों ने लक्ष्य को मारा, भ्रम बढ़ता है, और व्यवहार हास्यास्पद और बेवकूफ दिखने लगता है। सावधानीपूर्वक और स्पष्ट रूप से बोलें, आंखों में अपराधी को देखने से डरो मत - ठंडे खून वाले भाषण और प्रत्यक्ष रूप से जला भीड़ को भ्रमित कर सकते हैं।
खुले रहें और अपने अधिकारों का आनंद लें। स्थिति को तोड़ने से डरते हुए असुविधा का सामना न करें - आक्रामक पहले से ही अपने व्यवहार से इसे हासिल कर चुका है। समस्या के सार को बताने में संकोच न करें ("आप बेकार हैं", "आप सीमा पार करते हैं", "आप शक्तियों से अधिक") और सक्षम लोगों को अपने निर्णय में शामिल करते हैं। हॉटलाइन पर कॉल, उच्च प्रबंधन के लिए एक बयान, उपभोक्ता अधिकार संरक्षण सोसायटी को शिकायत बहुत प्रभावी हो सकती है। याद रखें: मौन एक गरीब के लिए सबसे अच्छा भोग है।