जब पैसा मुख्य बात नहीं है

एक कार्यकर्ता के साथ हाथ हिलाएं और अच्छी नौकरी के लिए उसकी प्रशंसा करें बेकार है, लेकिन जब आप करते हैं, तो आपके अधीनस्थों को लगता है कि उन्हें मिलियन मिल गया है।

छोटे और मध्यम आकार के व्यवसायों के प्रतिनिधियों को कर्मचारियों की प्रेरणा के रूप में व्यय की ऐसी वस्तु के लिए शायद ही कभी बजट मिलना पड़ेगा, हालांकि कर्मचारियों को प्रोत्साहित करने का मुद्दा हर व्यवसायी का सामना करता है। हालांकि, विदेशों में सफलतापूर्वक उपयोग किए जाने वाले अधीनस्थों को प्रोत्साहित करने के लिए कई सस्ती या पूरी तरह से मुक्त तरीके हैं और घरेलू व्यवसायी के लिए उपयोगी हो सकते हैं जो अपने व्यापार की प्रभावशीलता की परवाह करते हैं।

सचिव उत्पाद से अधिक महत्वपूर्ण है।

एक समय में, जनरल मोटर्स ने यह पता लगाने के लिए एक ग्राहक सर्वेक्षण किया कि लोग अपनी कार क्यों खरीदते हैं और इस ब्रांड के प्रति वफादार रहते हैं। परिणाम कंपनी को चौंका दिया और तुरंत छुपाया गया। इसका कारण यह था कि ग्राहकों के अनुपालन को निर्धारित करने वाले कारकों की सूची में पहली जगह, कंपनी सचिव का नाम दूसरे स्थान पर रखा गया - ग्राहक सेवा विभाग के प्रमुख, और तीसरे स्थान पर - लेखा विभाग, जहां ग्राहक चेक लेते थे, जब उन्होंने कार ली और विभिन्न तकनीकी के लिए भुगतान किया सेवाएं।

उत्पाद को एक शब्द नहीं कहा गया था। इसलिए, आपके कर्मचारी "उत्पाद की शैली में" प्रेरणा में, जर्मनी के कई रेस्तरां और जर्मनी के कई रेस्तरां क्लाउस कोबजेल कहते हैं, आपके द्वारा उत्पादित उत्पाद की तुलना में आपके कर्मचारी क्लाइंट के लिए अधिक महत्वपूर्ण हैं। और इसका मतलब है कि प्रत्येक कर्मचारी जो ग्राहकों के साथ संवाद करने की प्रक्रिया में शामिल हैं, बाद में कंपनी और उत्पाद के बारे में बाद में छाप को खराब कर सकते हैं। इसलिए, तथाकथित "कर्मियों के विपणन" के गुरु सरल लेकिन प्रभावी सलाह देते हैं कि किसी भी स्तर की कंपनियों में कर्मचारियों को प्रेरित करने के सरल और सस्ती तरीकों का उपयोग कैसे करें - बड़े निगमों और छोटे व्यवसायों में।

आभारी काम

उनके काम में कर्मचारियों के लिए सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि पहले आधे सदी से अधिक बड़ी कंपनियों के बड़े पैमाने पर सर्वेक्षण के दौरान उद्यमियों से पूछा गया था। कर्मचारियों के बारे में भी यही सवाल पूछा गया था। यह पता चला कि मालिकों और कर्मचारियों के जवाब बहुत अलग हैं।

पहले स्थान पर उद्यमियों ने दूसरी - काम करने की स्थितियों पर अच्छा लाभ दिया। मजदूरों ने खुद को केवल पांचवें स्थान पर उच्च वेतन दिया। पहले क्या है?

यह सफलतापूर्वक किए गए काम की मान्यता है। और इस तरह की मान्यता नियोक्ता को एक पैसा नहीं लगती है: अच्छे समय के लिए लोगों को धन्यवाद देने के लिए पर्याप्त समय और ईमानदारी से, साल के अंत में इसे देरी किए बिना। आधुनिक अध्ययनों से पता चला है कि लगभग 50% लोग मजदूरी के कारण नौकरियों को नहीं बदलते हैं, बल्कि इस तरह के गैर-भौतिक प्रेरणा की कमी या अनुपस्थिति के कारण। लोगों का शुक्रिया अदा करना शुरू करें। यह बहुत स्पष्ट लगता है, लेकिन अधिकांश प्रबंधक इस नियम की उपेक्षा करते हैं: वे शायद ही कभी एक साधारण ई-मेल या आमने-सामने काम के लिए कार्यकर्ता का धन्यवाद करते हैं। और आप आगे जा सकते हैं: किसी निश्चित कर्मचारी की उपलब्धि के बारे में अन्य कर्मचारियों या इलेक्ट्रॉनिक मेलिंग की उपस्थिति में सार्वजनिक कृतज्ञता बेहद प्रेरणादायक है।

यह जानने के लिए कि आपको क्या धन्यवाद देना है, आपको परिणामों के नियमित और ईमानदार मूल्यांकन को पेश करने की आवश्यकता है। बड़ी कंपनियां इसके लिए विशेष सॉफ्टवेयर खरीदती हैं, लेकिन यदि इसके लिए बजट पर्याप्त नहीं है, तो आप इसे पेपर पर ही कर सकते हैं।

इसके अलावा, कर्मचारियों के लिए यह जानना महत्वपूर्ण है कि उनके मालिक उनकी राय सुनते हैं। ऐसे लोग अक्सर नए विचार उत्पन्न करते हैं और व्यापार में पैसा लाते हैं।

रहस्य और निरंतर नियंत्रण के बिना।

मान्यता के बाद, कर्मचारी कंपनी के लक्ष्यों और उसके उत्पाद के बारे में सबकुछ जानना चाहते हैं। कंपनी कहां जाती है? उसकी योजना क्या है? लोग जानना चाहते हैं कि वे इस टीम के लिए क्यों काम करते हैं। चीजें कैसे चल रही हैं, इस बारे में नियमित खुली जानकारी, और विश्वास एक बेहतर वेतन को प्रेरित करता है। कई सफल प्रबंधक अलग-अलग कार्यालय छोड़ देते हैं और अपने अधीनस्थों के समान कमरे में काम करते हैं, ताकि आप टीम के करीब आ सकें, जैसे ही वे उठते हैं, सभी मुद्दों पर चर्चा करें। वैसे, एक और महत्वपूर्ण कारक प्रबंधन और कंपनी का दृष्टिकोण अधीनस्थों की व्यक्तिगत समस्याओं के लिए पूरी तरह से है। लोग चाहते हैं कि किसी भी व्यक्तिगत समस्या के मामले में समझने वाले सिर से इसका संबंध है।

कार्यों और निर्णयों में स्वतंत्रता प्रदान करना प्रेरणा का एक और तरीका है, जो उचित दृष्टिकोण के मामले में एक पैसा खर्च नहीं करेगा। यह आत्म-महत्व, विश्वास और आजादी की भावना पैदा करता है, जो कर्मचारियों को बहुत महत्व देता है।

उनमें से कई के लिए, ऐसी आजादी एक लचीला कार्यसूची है। सुबह से शाम तक कार्यालय में बैठने के बजाय दूरस्थ रूप से काम करने की क्षमता, ऐसी संभावना है जो हर तीसरे कर्मचारी को आकर्षित करती है। इसके अलावा, रिमोट वर्क अभी भी कंपनी संसाधनों को बचाता है: इंटरनेट, बिजली और यहां तक ​​कि पानी भी। इसलिए, यदि परिवीक्षाधीन अवधि के दौरान कर्मचारी प्रभावी साबित हुआ है, तो आप उसे घर पर जाने दे सकते हैं।

हाल के शोध के अनुसार, लगभग 70% बड़ी अमेरिकी कंपनियां, विशेष रूप से सिस्को, आईबीएम, सन, अपने कर्मचारियों का स्वतंत्र रूप से अपना स्वयं का कार्यक्रम बनाने का अधिकार देती हैं। यूरोपीय कंपनियों के आधे हिस्से में एक ही दृष्टिकोण लागू किया जाता है।

कर्मचारी के लिए चौथा महत्वपूर्ण कारक काम की स्थिरता है। और केवल पांचवें स्थान पर - वेतन।

"कर्मियों के विपणन" पर विशेषज्ञ आश्वासन देते हैं: यदि आप कारकों की इस सूची को ध्यान में रखते हैं, तो आप कम से कम दो बार कर्मचारियों की प्रेरणा बढ़ा सकते हैं।