शिक्षित लोगों के लिए अच्छा शिष्टाचार

मनोवैज्ञानिक कहते हैं कि अच्छे शिष्टाचार हमें किसी भी संवाददाता को समायोजित करने में मदद कर सकते हैं। हालांकि, क्या हम हमेशा शिक्षित लोगों के लिए "जादू" शब्दों और अच्छे शिष्टाचार का सही उपयोग करते हैं?

क्योंकि वह गलत खड़ा था, अन्य लोगों के साथ दखल दे रहा था। एक बार एक बार लोगों को एक बैठक में लगभग एक अनुष्ठान नृत्य करना पड़ा। अब इसे सिर के प्रकाश की जगह से बदल दिया गया है (पुरुष भी टोपी को अपने हाथों से छूते हैं) - यह यूरोप में कस्टम है। पूर्व में, हालांकि, वे एक-दूसरे को अधिक ऊर्जावान तरीके से मानते थे, और कुछ देशों में, उसी जापान में, वे भी धनुष करते थे। लेकिन यह सभी देशों में अपरिवर्तित बनी हुई है - स्वास्थ्य, सुप्रभात, दोपहर या शाम की बैठक की इच्छा। इस मामले में, बधाई का एक संपूर्ण शिष्टाचार है। आदमी महिला, छोटे से - बुजुर्ग, अधीनस्थ - नेता को सलाम करता है। एक अपरिचित व्यक्ति (विशेष रूप से यदि वह आपके से बड़ा है) नाम-पेट्रोनेरिक द्वारा पता। एक सहयोगी के कार्यालय में मिलने के बाद, विनम्रता से पर्याप्त रूप से पर्याप्त: "शुभ दोपहर", थोड़ा मुस्कुराते हुए। दोस्तों के साथ अनौपचारिक सेटिंग में, "हैलो", "सलाम" जैसी अभिवादन की अनुमति है।

देर से उन मेहमानों का स्वागत करने वाला पहला व्यक्ति है जो पहले ही एकत्र हुए हैं। Interlocutor के साथ फ्राइंग, उसकी आंखों में देखो।

मामूली पक्ष के लिए भी धन्यवाद देने के तरीके से स्वीकृत, उदाहरण के लिए, जब आपको एक रेस्तरां में मेनू परोस दिया गया था या एक कोट डालने में मदद मिली थी। हां, सभी के पास अच्छी तरह से पैदा हुए लोगों के लिए अच्छा शिष्टाचार नहीं है। विशेषज्ञों द्वारा किए गए एक प्रयोग से पता चला कि कीव के निवासी यूरोप में कम से कम विनम्र थे। कीव का केवल 60% दरवाजा रखता है, और खरीद के लिए केवल एक दूसरा विक्रेता धन्यवाद (छोटी दुकानों में "धन्यवाद" वे अक्सर कम कहते हैं - वहां सौजन्य और अच्छे शिष्टाचार की यह दर 30% थी)। खरीदारों उन्हें वही जवाब देते हैं। लेकिन यह कुछ भी नहीं है कि वे कहते हैं कि बिल्ली के लिए एक दयालु शब्द सुखद है। कृतज्ञता में डांट मत बनो, लेकिन वहां और दूसरों को पकड़ लिया जाएगा!

उपहार और सहायता के लिए आप फिर से धन्यवाद कर सकते हैं - एक व्यक्ति जिसने आपको वर्तमान या पक्ष प्रस्तुत किया है, यह अच्छा और अच्छा होगा। उदाहरण के लिए, थोड़ी देर के बाद, वार्तालाप में उल्लेख करें कि आपको वास्तव में प्रस्तुत स्कार्फ पसंद है या आप किसी मित्र द्वारा दी गई सलाह की शुद्धता से आश्वस्त हैं।

आपके लिए लायक सौजन्य और अच्छे शिष्टाचार सरल "धन्यवाद" से अधिक आभारी हैं? बदले में एक छोटा सा उपस्थिति। एक रेस्तरां में एक व्यापार भागीदार को आमंत्रित किया जा सकता है। याद रखें कि धन्यवाद समय पर होना चाहिए। कहें, छुट्टियों के लिए पोस्टकार्ड प्राप्त करने के बाद, दो दिनों के भीतर इसका उत्तर देने का प्रयास करें।

दयालु रहो ...

आपका कोई भी अनुरोध, यहां तक ​​कि महत्वहीन, "कृपया", "मैं आपसे पूछता हूं", "दयालु" और अच्छी तरह से पैदा हुए लोगों के लिए अन्य अच्छे शिष्टाचार के साथ होना चाहिए। तो आपको इनकार करने की संभावना नहीं है। एक छोटी सी चाल है: नकारात्मक भाषा से बचें, उदाहरण के लिए "क्या आप", "क्या आप बहुत दयालु नहीं होंगे।" मानव मस्तिष्क सकारात्मक बयान से ज्यादा प्रसन्न है: "क्या आप कृपया मुझे एक पक्ष कर सकते हैं?" या "कृपया मुझे चुनने में मदद करें ..."।

एक परिस्थिति में अनिवार्य जादू शब्द और अच्छे शिष्टाचार जहां आपको संशोधन करने की आवश्यकता है। हालांकि, एक नियम के रूप में, केवल एक माफी पर्याप्त नहीं है - आपको अपनी कार्रवाई के कारण की व्याख्या करने की भी आवश्यकता है।

तीसरे पक्ष के माध्यम से क्षमा मांगो मत । कोई फर्क नहीं पड़ता कि आपकी कार्रवाई कितनी भयानक हो सकती है, बहादुर बनें और व्यक्तिगत रूप से क्षमा मांगें। और घटना के तुरंत बाद ऐसा करना वांछनीय है।

यदि यह एक गंभीर त्रुटि है, तो सब कुछ एक मजाक में बदलने के लिए क्षमा मांगने की कोशिश न करें, अन्यथा यह संवाददाता को और अधिक परेशान करेगा। विलंब माफी के लिए भी एक कारण है, और यह न केवल व्यापार मीटिंगों पर लागू होता है, बल्कि यह भी दौरा करता है।

बात करने से चुप रहना बेहतर है

दयालु शब्द उचित होना चाहिए। कुछ मामलों में, चुप्पी वास्तव में सोने में बदल जाती है। खुद को दोहराना मत करो। आप प्रस्तुत किए गए गुलदस्ते के लिए धन्यवाद और धन्यवाद देना चाहते हैं, लेकिन जरूरी नहीं कि हर खुले दरवाजे के लिए "धन्यवाद" - बस एक बार कहें। ब्रेवटी प्रतिभा की बहन है। कार्यस्थल में, लंबे वाक्यांशों से बचें जैसे: "मुझे उदारता से क्षमा करें, आप एक पक्ष नहीं करते हैं।" लोगों के पास सुनने के लिए समय नहीं है।

पल पकड़ो

किसी अनुरोध या क्षमा मांगने और अच्छे शिष्टाचार के साथ किसी को परेशान करने से पहले, इस बारे में सोचें कि क्या आपके संवाददाता के लिए अब यह सुनना सुविधाजनक है या नहीं। मान लीजिए, अगर वह फोन पर बात कर रहा है, तो उसे अपने डेस्क से पेन लेना, अनुमति मांगना और केवल इशारे के साथ धन्यवाद देना बेहतर है।