बिना किसी परेशानी के अपने पते में आलोचना को सही तरीके से समझना सीखना कैसे?

अधिकारियों का काम और असंतोष कार्यालय और व्यापार के दोपहर के भोजन के समान ही अविभाज्य है। लेकिन यदि एक लंच ब्रेक हमेशा सुखद होता है, तो एक नियम के रूप में आलोचना घृणास्पद है। तुम उसे प्यार नहीं कर सकते आप टिप्पणियों को शांतिपूर्वक स्वीकार करना सीख सकते हैं। बिना किसी परेशानी के अपने पते में आलोचना को सही ढंग से समझने और सही निर्णय लेने के लिए कैसे सीखें?

भयानक सच्चाई

हम जानते हैं कि वे आदर्श नहीं हैं। एक आलसी है, दूसरा अड़चन, भूलना, गलत, गर्म-स्वभावपूर्ण है, तीसरी प्रतिभा इन सभी गुणों को जोड़ती है। लेकिन गहराई से, हम में से प्रत्येक को यकीन है कि वह सबसे अच्छी है। आलस्य या भूलना - प्यारा खामियां, तो बोलने के लिए, किशमिश भुना हुआ बिस्कुट देवदूत चरित्र। हम आसानी से खुद को स्वीकार करते हैं कि हमारे लिए काम पर ध्यान देना मुश्किल है, "लेकिन मालिक के लायक होने के बावजूद, हमारी भूख, नींद और 10 बजे तक कार्यालय आने की इच्छा है। "जब हम अपने माइनस के बारे में ज़ोर से बात करते हैं, तो दिल में हम विश्वास करते रहते हैं कि वे बहुत कम हैं, और सहयोगियों की तुलना में हम शानदार पेशेवर हैं। इसलिए, जब अन्य लोग इस कमी को इंगित करते हैं, तो हम बहुत ही आश्चर्यचकित और नाराज हैं, "मनोवैज्ञानिक इरीना रोमनोवा बताते हैं। और हम क्या निष्कर्ष निकालते हैं? हम बुरी तरह से इलाज कर रहे हैं! खासकर जब से यह सक्षम इकाइयों को टिप्पणी करने के लिए कुशल है। आलोचना जो कुछ भी - योग्य या नहीं, यह अपमानजनक, बेकार, कठोर लगता है। अक्सर हम सोचते हैं कि एक उचित अवलोकन केवल आलोचक के नापसंद को मास्क करता है, तथाकथित सैंडविच का निर्माण करता है: ऊपर और नीचे से - माना जाता है कि केवल शब्दों और अंदर - एक कटलेट जिसे जहर किया जा सकता है। और यही कारण है कि एक व्यक्ति सहजता से बचाता है और आक्रामक रूप से इस फास्ट फूड को स्वीकार नहीं करता है।

तरफ से

नकारात्मक टिप्पणी के जवाब में पहली प्रतिक्रिया अपराध करने और छोड़ने की तीव्र इच्छा है। या बदले में कुछ अप्रिय कहो। लेकिन न तो एक और न ही दूसरा एक अच्छा विकल्प नहीं है। तो आपको न केवल आलोचना के कारण चिंता करना होगा, बल्कि आपके अपने दांतों और कर्मों के कारण भी चिंता करनी होगी। बिना अनावश्यक भावनाओं के अंतर को समझने के लिए, मनोवैज्ञानिक सलाह देते हैं कि वे स्थिति से स्थिति को देखना सीखें। जब हम देखते हैं कि हमारी आंखों के साथ क्या हो रहा है, तो हम आक्रामक शब्दों को बोलने वाले व्यक्ति को छोड़कर कुछ भी नहीं देखते हैं। लेकिन अगर आप पर्यवेक्षक की भूमिका में प्रवेश करने का प्रयास करते हैं, तो आप और अधिक ध्यान दे सकते हैं। सबसे पहले, आपको गहरी सांस लेने की आवश्यकता है और खुद से सवाल पूछें: "अब मैं कैसा दिखता हूं?" यह भावनाओं से अमूर्त होने की अनुमति देगा और उन टिप्पणियों को याद नहीं करेगा जिनके साथ आप सहमत हो सकते हैं।

विशेष रूप से,

अक्सर, जब हमारी आलोचना की जाती है, हम ठोस चीजें नहीं सुनते हैं, लेकिन आम आरोप लगाते हैं। हमें बताया गया है कि "आपने गलती की है," हम कहते हैं, "आप प्रतिभाशाली हैं," आप कहते हैं, "आप इसे बेहतर कर सकते हैं", हम सुनते हैं "आप एक potboiler हैं।" यह एक आदमी के लिए परेशानी के पैमाने को अतिरंजित करने के लिए असाधारण है। अगर हम अपने काम की आलोचना करते हैं, खासतौर पर वह जिसमें हमें लगता है, हमने अपनी आत्मा डाली है, यह वास्तविक आपदा बन जाती है। लेकिन वास्तव में, अक्सर निंदा करते हैं कि पूरी दुनिया में हमारा विचार नहीं है, लेकिन कुछ व्यक्तिगत कार्य, एक त्रुटि जिसे पूरी तरह से सही किया जा सकता है। "व्यक्ति की आलोचना से कार्यों की आलोचना को अलग करना बहुत महत्वपूर्ण है। यदि वे कहते हैं: पाई स्वादिष्ट नहीं है, तो इसका मतलब है कि यह एक विशेष पाई है जिसकी आलोचना की जा रही है, जो इस बार विफल रही। हमारे पाक कौशल नहीं और विशेष रूप से हमें नहीं। मुख्य अंग्रेजी के बारे में आपके ज्ञान से असंतोष व्यक्त करता है? उनका मतलब यह नहीं है कि आपने "संस्थान में और सामान्य रूप से व्यर्थ में अध्ययन किया - एक औसत कर्मचारी"। वह सिर्फ इतना कहता है कि आपको अपनी शब्दावली को फिर से भरने और अपने उच्चारण का अभ्यास करने की आवश्यकता है। और कुछ भी नहीं।

दीवार से के रूप में

और ऐसा होता है कि आलोचना स्पष्ट रूप से अनुचित और आक्रामक है। उदाहरण के लिए, आप रात में एक नई परियोजना पर बैठते हैं और पहले ही भूल चुके हैं कि पूर्ण सप्ताहांत क्या है। लेकिन ग्राहक, खराब चरित्र या सिर्फ एक बुरे मूड के कारण, धूल में आपके काम की आलोचना की, स्पष्ट रूप से समझाए बिना कि वह क्या पसंद नहीं करता था। या तर्क इतने दूर हैं कि यह भी मजाकिया है। केवल इस पल में आप हंसी तक नहीं हैं - आँसू से नाराज हैं। अपराधी को बताने के लायक है - वह सब कुछ जो आपको बताना चाहता था, आपने सुना और सीखा। हाँ, वे कहते हैं, इवान इवानोविच, मैं आपको समझता हूं, मैं ध्यान में रखूंगा, मैं खुद को सही कर दूंगा। तो वार्तालाप को रोकने और खुद को किसी अन्य झगड़े से बचाने के लिए सबसे आसान तरीका है। असहज टिप्पणियां अक्सर कहती हैं कि आलोचक भावना में नहीं है और दूसरे के सकारात्मक मनोदशा को खराब कर मूड में सुधार करने की कोशिश करता है। उसे मौका मत दो! और यदि आपकी शांत सहमति मदद नहीं करती है, और शुल्क नहीं रुकेंगे, कल्पना करें: आक्रामक शब्द आप से उछालते हैं - दीवार से गेंदों की तरह। मनोविज्ञान में, सुरक्षा की ऐसी एक विधि है: आपको कल्पना करना होगा कि बाहरी अत्याचार से आपको बचाने के लिए एक अदृश्य दीवार आपके चारों ओर दिखाई दे रही है। और उन्हें बताएं कि वे क्या चाहते हैं, - यह आपको चिंता नहीं करता है और परवाह नहीं करता है। प्रैक्टिस में चेक किया गया: अक्सर, अपेक्षित रिबफ प्राप्त किए बिना, आक्रामक ठंडा हो जाता है और कुछ समय बाद माफ़ी के साथ आता है। "सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि अपने आत्म-मूल्यांकन पर अपने बारे में नई जानकारी की पूरी मात्रा लागू न करें। अपने आप का मूल्यांकन आपका खुद का व्यवसाय है, वह क्षेत्र जिस पर दूसरों के प्रवेश द्वार पर प्रतिबंध है। याद रखें: इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि कोई टिप्पणी कितनी परेशान है - यह आपके सामने खड़े व्यक्ति की राय है, भले ही वह मालिक है।

प्राथमिक चिकित्सा

आक्रामक आलोचना की प्रतिक्रिया का एक अन्य रूप सहानुभूति है। सहमत हैं, अगर कोई व्यक्ति मूड में नहीं है, तो उसके लिए कारण हैं। शायद कुछ घंटों पहले, वह एक उच्च रैंकिंग सरकार द्वारा निर्दयतापूर्वक दंडित किया गया था। या, जो भी संभव है, वह सिर्फ आपकी प्रतिभाओं से ईर्ष्यावान है। खराब मौसम, दर्पण में एक दुर्भाग्यपूर्ण प्रतिबिंब - आप कभी नहीं जानते कि क्या। "आलोचना को अपमानित करने का छुपा कारण अक्सर पूरी दुनिया या इसका एक विशिष्ट हिस्सा का अपमान होता है। लेकिन केवल आपके पास इसके साथ कुछ लेना देना नहीं है, और इसलिए आपके पास दावों के बारे में चिंता करने का कोई कारण नहीं है। सोचो कि अपराधी अब आपके मुकाबले बहुत कठिन है, सहानुभूति देता है और उसे शांति में जाने देता है, "- इरीना रोमनोवा को सलाह देते हैं। स्थिति के आधार पर, कोई चुप्पी या जोर से सहानुभूति व्यक्त कर सकता है। उदाहरण के लिए, यदि अधीनस्थ अनुमति देता है, तो आलोचक की ओर मुड़ें: "ऐसा लगता है कि आप कुछ परेशान हैं। क्या आप ठीक महसूस करते हैं? "इससे उन्हें विचलित होने और अपनी समस्याओं के बारे में सोचने में मदद मिलेगी।

शब्द प्रतिस्थापन

ग्राहक कहते हैं, "आप हमेशा देर हो चुकी हैं!" - एक सहयोगी कहते हैं, "आप हमेशा सबकुछ भूल जाते हैं," स्टर्न चीफ कहते हैं, "आपने सबकुछ फिर से गड़बड़ कर लिया है"। इन शब्दों के बाद, आप अपने सिर को राख से छिड़क सकते हैं और स्वीकार कर सकते हैं कि आप एक दुर्भाग्यपूर्ण हारने वाले हैं। लेकिन सुने गए शब्दों को एक रचनात्मक चैनल में अनुवाद करना बेहतर है। "आलोचकों को सामान्यीकृत और अतिरंजित मत होने दें। वास्तव में आप हर दिन दस्तावेजों को खोना नहीं चाहते हैं, और कल यह ठोस है कि अनुबंध की प्रति कहीं चली गई है। या, उदाहरण के लिए, आप "हमेशा भूल जाते हैं" नहीं, लेकिन आज आपने पैसे कमाए और पार्टनर के जन्मदिन को आपकी कंपनी के जन्मदिन पर बधाई नहीं दी। इसके अलावा, मनोवैज्ञानिक याद करते हैं कि किसी भी वाक्यांश में आप दूसरा अर्थ पा सकते हैं। यही है, आप सुरक्षित रूप से अपने पते में प्रशंसा के एक महत्वपूर्ण कथन की तलाश कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, यदि वे कहते हैं: "आप बहुत बोलने वाले हैं", इसका अनुवाद "हां, मैं मिलनसार, मिलनसार हूं, मेरे पास अच्छी वक्तात्मक क्षमताएं हैं।" यह बताया गया है कि "एक कछुए की गति पर काम करना" - सोचो: "मैं एक शापित कठोर मैराथन धावक हूं, मैं सब कुछ विवेक पर करता हूं"।

डायरेक्ट टेक्स्ट

और कभी-कभी आलोचना एक आयातक फ्लाई की तरह होती है। उदाहरण के लिए, जब आप इसके बारे में सोचते हैं तो आपको अपने बालों पर लगातार अपने बालों को घुमाने की आदत है। या आप इसे पसंद करते हैं यदि एक कप कॉफी है और कंप्यूटर के पास बिस्कुट के साथ एक फूलदान है। न तो निषिद्ध है, न ही कॉर्पोरेट नियम, न ही स्वामित्व के नियम। लेकिन जरूरी है कि टीम में कोई ऐसा व्यक्ति है जो आपको टिप्पणी करने के लिए नियमित रूप से और जोर से खुशी देता है। "संवाददाता को बताने का सबसे आसान तरीका सीधे है: आप इसे समझते हैं, लेकिन आपकी अपनी स्थिति है, और आप इसे अस्वीकार नहीं करेंगे, क्योंकि आप किसी को नुकसान नहीं पहुंचाते हैं। यदि आलोचना घुसपैठ या अप्रिय है, तो ईमानदारी से यह कहने के लिए स्वतंत्र महसूस करें और आपको और टिप्पणियां छोड़ने के लिए कहें, "इरीना रोमनोवा ने सलाह दी।

एक मजाक में

हास्य के साथ आलोचना स्वीकार करना सीखना बहुत महत्वपूर्ण है। सहकर्मी ने पांच निष्कर्ष निकालने के बाद कहा, "आप ग्राहकों के साथ एक आम भाषा नहीं पा रहे हैं," और छठा, हां, ऐसा नहीं हुआ। एक आलोचक से उदाहरण लेने का वादा करें, क्योंकि वह एक "असली विशेषज्ञ" है। यदि बॉस एक टिप्पणी करता है, और एक सफल मजाक अपमान के लिए गलत हो सकता है। लेकिन आप अपने आप को मजा कर सकते हैं। मुस्कुराओ और कबूल करें: मैंने रिपोर्ट में गलती की, क्योंकि, "एक असली गोरा की तरह, मैं साल में एक बार मूर्खता से पीड़ित हूं।" आत्म-विडंबना मालिक को नाराज होने की इजाजत नहीं देगी। एक हंसमुख मनोदशा आपको चीजों को आसान बनाने में मदद करेगा, आलोचनात्मक रूप से आलोचना करें और इसमें कुछ उपयोगी भी मिलेगा।