काम पर एक विवादित स्थिति कैसे व्यवस्थित करें?
काम पर केवल काम करने वाले विषयों पर बहस करने की अनुमति है, न कि आपके सहयोगी के होंठ या वह क्या पहनती है, इस पर नहीं। कर्मचारियों के व्यक्तिगत जीवन पर चर्चा नहीं की जानी चाहिए।
लेकिन यदि प्रश्न वेतन या कार्य प्रक्रिया के संगठन की वृद्धि से संबंधित है, तो आप पूरी तरह से बात कर सकते हैं। नाकोस्तवानीयाह विवादास्पद मुद्दों के बिना नहीं है। लेकिन स्पीकर को बाधित करने के लिए, भले ही आप अपने भाषण में संदिग्ध प्रतीत होते हैं, यह इसके लायक नहीं है। उसे खत्म करने दें और फिर सवालों का जवाब दें। इसके बाद आप चर्चा में शामिल हो सकते हैं। लेकिन आपको केवल चर्चा के विषय पर स्पर्श करना चाहिए और किसी भी मामले में सहकर्मियों की व्यक्तिगत विशेषताओं को नहीं देखना चाहिए। वाक्यांश "आपके पास थोड़ा सा अनुभव है," विवाद में "आपके पास शिक्षा नहीं है" तर्क के रूप में कार्य नहीं कर सकता है। यहां तक कि एक अनुभवहीन सहयोगी भी समस्या का एक शानदार समाधान प्रदान कर सकता है। किसी भी प्रभावी प्रस्ताव के लिए रचनात्मक और पूरी तरह से आलोचना की आवश्यकता होती है, जिसे सिद्धांत में कमजोर बिंदुओं को बढ़ाने और उन्हें सही करने के सही तरीके खोजने के लिए लेखक को अपमानित नहीं करना चाहिए।
टिप्पणियां करते समय, बहस करें, फिर निम्न नियमों का पालन करने का प्रयास करें:
इस समय क्या कहा जा रहा है इसकी आलोचना करें। स्पीकर की पिछली उत्पादन गलतियों को याद न करें।
प्रशंसा के साथ अपना भाषण शुरू करें और अंत करें। आखिरकार, इस विषय में चर्चा के तहत कुछ सकारात्मक है (ताकि एक सहयोगी स्थिति को सही करना चाहता हो)।
कार्रवाई या नतीजे पर चर्चा करें, लेकिन सहकर्मी के व्यक्तित्व पर नहीं। अभिव्यक्तियां जैसे "आप सब कुछ गलत कर रहे हैं," "आप हमेशा ऐसा करते हैं, कुछ भी नहीं होता" आपका तर्क सजाने नहीं होगा।
जब आप एक विवादास्पद मुद्दा तय करते हैं, तो समस्या को हल करने के तरीकों का सुझाव दें। लेकिन स्पष्ट रूप से निर्दिष्ट करें कि इसे ठीक से और कैसे ठीक किया जाए।
यदि आप महत्वपूर्ण हमलों का उद्देश्य हैं, तो संयम दिखाने के लिए सबसे अच्छा है। एक दोस्ताना चेहरे के साथ शांत और ध्यान से, प्रतिद्वंद्वी को सुनो, उसे बाधित न करें और खुद को औचित्य देने की कोशिश न करें। वार्तालाप के अंत में, धन्यवाद। आखिरकार, हमेशा एक ही संवेदना दुर्भाग्य से नहीं बनाई जाती है।
लेकिन कुछ हद तक आपको व्यक्तिगत प्रश्नों को छूना पड़ सकता है। उदाहरण के लिए, आपके मालिक को आपकी अलमारी पसंद नहीं है। लेकिन अगर यह कंपनी के ड्रेस कोड से मेल खाता है, तो लूट के बारे में चर्चा के सामान नहीं हो सकते हैं। बॉस से पूछें कि क्या आप अपना काम अच्छी तरह से कर रहे हैं और यदि ऐसा है, तो आप ड्रेसिंग के लिए कितने प्रासंगिक हैं।
पारिवारिक विवादों में तर्क
विवाद में चैम्पियनशिप आदमी कभी माफ नहीं करेगा। आखिरकार, अंतिम शब्द उसके लिए रहना चाहिए। और यहां तक कि यदि आप एक हजार गुना सही हैं, तो भी वह आपकी जीत को पहचान नहीं पाएगा। अपने पति को आपके लिए सही राय देने के लिए, उसके साथ बहस मत करो। बस उसे महसूस करें कि आपकी राय स्वयं ही है। मान लीजिए कि आप एक खाद्य प्रोसेसर पर पति का प्रीमियम खर्च करना चाहते हैं, और वह मछली पकड़ने की छड़ी पर है। आपकी मान्यताओं का तर्क निम्न होना चाहिए: "प्रिय, मैं आपके साथ अधिक समय बिताना चाहता हूं, और साथ ही आपके स्वादिष्ट भोजन को पकाए जाने का समय भी है।" आपको कैसा लगता है कि यह किया जा सकता है? "यह विधि एक मर्दाना कार्य है। संकेत जैसे: "प्रिय, मैं खाना पकाने के लिए बहुत थक गया हूँ।"
एक और विकल्प है। प्रश्न रखना जरूरी है ताकि आदमी उनके साथ सहमत होगा। उदाहरण के लिए: "क्या आप मेरे कॉर्पोरेट केक पसंद करते हैं?" "क्या आप चाहते हैं कि मैं इसे और अधिक बार पकाऊं?" "क्या आप चाहते हैं कि मैं तेज़ी से पकाएं और आपके साथ अधिक समय बिताएं?" - "हां, ज़ाहिर है।" - "क्या मैं फिर एक गठबंधन हारवेस्टर खरीद सकता हूं?" उनके लिए अंतिम प्रश्न "नहीं" का जवाब देना मुश्किल होगा। पिछले उत्तरों के तर्क ने उन्हें सकारात्मक जवाब दिया है।
इस तरह का एक स्वागत माता-पिता के साथ काम करेगा और विवादास्पद लड़ाई में होगा। वे हमेशा सही होते हैं और बेहतर तरीके से जानते हैं कि कैसे रहना है।
बेशक, दोस्तों के साथ झगड़े के बिना विवाद सुलझाना आसान और आसान है। आप एक ही उम्र के हैं, आप एक-दूसरे को बेहतर समझते हैं। लेकिन अगर आपकी चर्चा में आप पेंच करना चाहते हैं: "साहित्य (फैशन, सिनेमा) में आप क्या समझते हैं" -इंक्स: क्या आपके लिए ऐसा बयान सुनना अच्छा होगा और क्या आपको यह सहीता का भारी प्रमाण मिलेगा?
विस्मयादिबोधक "आप कुल बकवास कर रहे हैं! आप पागल हो!" बस हमारे आस-पास के लोगों के साथ विवादों में अस्वीकार्य हैं, ये वाक्यांश आपको विश्वसनीयता नहीं देंगे, लेकिन वायुमंडल गर्म हो जाएगा और बातचीत करने वालों के लिए आपकी उपेक्षा पर जोर दिया जाएगा।
संस द्वारा विवादों का निपटान
याद रखें कि जब आपके माता-पिता ने आपकी राय नहीं सुनी तो यह कैसे चोट पहुंचा, और सब कुछ आपके लिए तय किया गया था। साथ ही, उन्होंने इस तथ्य की ओर इशारा किया कि आप काफी खास हैं, आप कुछ भी समझ में नहीं आते हैं। लेकिन बच्चे अक्सर उनके मुकाबले ज्यादा महसूस करते हैं, और कम से कम, सुनने के लिए, निश्चित रूप से सही है।
इससे कोई फर्क नहीं पड़ता, बेटे की बेटी थी और आपका बच्चा कितना पुराना है, अगर उसे ध्यान देने की ज़रूरत है, तो उससे मिलने जायेगा। उनके सुझावों और तर्कों को सुनो, लेकिन बिना किसी मुस्कुराहट के, मध्य-वाक्य में बाधा न डालें और अंत तक अपनी टिप्पणियां दें। फिर आप फिर से पूछ सकते हैं कि क्या आपको कोई संदेह है, और केवल चर्चा के तहत इस मुद्दे पर अपनी राय व्यक्त करें।
एक बच्चे के साथ आपको बराबर पैर पर बात करने की ज़रूरत है। ऐसे कोई विषय नहीं हैं जिनके लिए वह "अभी भी छोटा" है। यह पता चला है कि जब आप निर्णय लेते हैं कि आपका बच्चा चर्चा के तहत मुद्दों के लिए बहुत पुराना है, तो उसके लिए बहुत देर हो सकती है। सभी गंभीरता से बच्चे के साथ प्रश्नों पर चर्चा करें। तथ्यों के सार की व्याख्या करें, अपनी राय का तर्क दें और उनके दृष्टिकोण का सम्मान करें।
उदाहरण के लिए, अविभाज्य और धीरे-धीरे, आप बच्चे को विवाद करने के लिए सही तरीके से और विनम्रतापूर्वक सिखाते हैं - दोष न दें, हस्तक्षेप न करें और हमारे आस-पास के लोगों को ध्यान से न सुनें।
यदि आपके लापरवाह व्यवहार के बारे में कोई विवाद है, तो रचनात्मक आलोचना के नियमों को न भूलें। आप केवल एक ठोस कार्य पर चर्चा कर सकते हैं और पिछले पापों को याद नहीं कर सकते हैं। पात्रों की बात करें, न कि बच्चे के व्यक्तिगत गुण, जैसे: "आप एक रोटी हैं, एक लोफर।" बेहतर कहो: "आपने एक कविता नहीं सीखी है और एक योग्य ड्यूस प्राप्त किया है।"
हमेशा बच्चे की प्रशंसा करने के लिए कुछ ढूंढें। उसे एक कठिन परिस्थिति को हल करने और ठीक करने में मदद करें। अपनी अतिरिक्त ऊर्जा को सही, शांतिपूर्ण दिशा में निर्देशित करने का प्रयास करें।
तो, सभी कार्यालय परेशानी, घरेलू विवाद, जैसा कि हम देख सकते हैं, हमारे आस-पास के लोगों के साथ झगड़ा किए बिना सुलझाया जा सकता है।