टीम में सौजन्य के बुनियादी नियम

काम पर बिताए हर दिन, आप उन लोगों के साथ संवाद करते हैं जो व्यापार भागीदारों, मालिक के साथ आपके साथ काम करते हैं। अक्सर आप विनम्रता के "जादू" शब्दों के संबंध में उपयोग करते हैं। कहने के लिए क्या नहीं है, लेकिन टीम में इन शब्दों के बिना बिल्कुल। लेकिन क्या हम हमेशा अपना आभार व्यक्त करते हैं या क्षमा चाहते हैं? यही कारण है कि हमने टीम में सौजन्य के बुनियादी नियमों पर विचार करने का फैसला किया।

राजनीति सबसे मूल्यवान पत्थर है। विनम्रता के सभी नियम कहते हैं: सहायता प्राप्त करने के बाद, हम हमेशा "धन्यवाद" कहते हैं, हम किसी से माफ करने के लिए कहना चाहते हैं, हम माफी के शब्द से शुरू करते हैं। वैसे, बाद के बारे में, "क्षमा" शब्द के साथ अपना इलाज शुरू करने का हमेशा यह मतलब नहीं है कि आप दोषी थे। यह सिर्फ विनम्रता के नियमों में से एक है, जो कहता है कि आप एक अच्छी तरह से पैदा हुए व्यक्ति हैं। कभी-कभी टीम में उनके सहयोगी को अपील के साथ इस या उस काम से उसका व्याकुलता होती है - यही आपकी माफी के कारण है। और मैं क्या कह सकता हूं - ये टीम में नियम हैं, हमने उन्हें सेट नहीं किया है, लेकिन हमें उनका पालन करना होगा। हालांकि, निश्चित रूप से, यह टीम में सौजन्य के मूल नियमों के हिमशैल की नोक है। आखिरकार, बहाने के लिए, ऐसी कई स्थितियां हैं जब कोई इस शब्द के बिना नहीं कर सकता: काम के लिए देर हो रही है (माफी के लिए सबसे उज्ज्वल अवसर), एक महत्वपूर्ण बैठक स्थगित करना या रद्द करना या कुछ समय पर कार्य योजना को पूरा नहीं करना।

निश्चित रूप से, कृतज्ञता या माफी के शब्द सरल मानव विनम्रता और उनके सहयोगियों के प्रति सम्मान की अभिव्यक्ति से अधिक कुछ नहीं हैं। इन शब्दों को कहकर, एक सुखद मुस्कुराहट के साथ, आप निश्चित रूप से अच्छी तरफ साबित होंगे और आपके व्यक्ति को सहकर्मियों के सकारात्मक स्वभाव को जीतेंगे।

हालांकि कभी-कभी ऐसे मामले होते हैं कि कुछ "जादू" शब्द बिल्कुल मदद नहीं करते हैं। एक शब्द में, हमें कार्यस्थल में उत्पन्न स्थिति को ठीक करने के लिए सही शब्द नहीं मिलते हैं। इस श्रम संघर्ष के उदाहरण बहुत हो सकते हैं: आप एक महत्वपूर्ण व्यापारिक भागीदार (लेनदेन को निराश कर रहे हैं) के साथ झगड़ा करते हैं, क्योंकि आपकी गलती की बातचीत नहीं हुई थी और इसी तरह। इस स्थिति से बाहर निकलने का सबसे अच्छा तरीका, नैतिकता के बुनियादी सिद्धांतों के अनुसार, एक बहाना पत्र है जो बताता है कि आप गलत हैं और आप को तत्काल माफी मांगना है। इस तरह के एक पत्र भेजने के बाद, आपको कॉल करने और पूछने की आवश्यकता है कि क्या व्यक्ति इसे प्राप्त करता है और उसके बाद के कार्य क्या होंगे। इस तरह के एक पत्र की आवश्यकताओं एक लेटरहेड और आपके बगल में प्रमुख के हस्ताक्षर हैं। बहाना पत्र हाथ से लिखा या लिखा जा सकता है।

टीम में सौजन्य के नियमों का एक और आधार यह है कि "माफ करना" और "धन्यवाद" जैसे शब्दों का अत्यधिक दुरुपयोग बिल्कुल अनुशंसित नहीं है। याद रखें कि सबकुछ में एक उपाय होना चाहिए। उदाहरण के लिए, यदि आप किसी ऐसे सहयोगी का जिक्र कर रहे हैं जो सीधे परियोजना से जुड़ा हुआ है, तो आप क्या कर रहे हैं, शब्दों के साथ अपनी हर बातचीत शुरू करें: "परेशान करने के लिए खेद है ..." हम अनुशंसा नहीं करते हैं। जानते हैं कि सहकर्मियों के साथ संवाद करने में आपके इलाज की शुरुआत से सुरक्षित रूप से बचा जा सकता है। पूछो क्यों? हमारा उत्तर सरल है: इस व्यक्ति के साथ आप एक आम कारण पर संवाद करते हैं और सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि यह कामकाजी घंटों के दौरान होता है। एक और बात - कामकाजी दिन के बाहर एक सहकर्मी घर पर कॉल या आपकी यात्रा, माफी मांगने की कोई आवश्यकता नहीं है, भले ही आप कॉल कर रहे हों या आपकी यात्रा बहुत गंभीर मामले से जुड़ी हुई हो। लेकिन आपके कामकाजी घंटों के दौरान आपको सुनने, आपकी मदद करने, या आपके प्रश्न का उत्तर देने के दौरान, आपका सहयोगी बस ऋणी है, जैसा कि आप उसके संबंध में हैं। जैसा कह रहा है: हाथ हाथ धो रहा है, खासकर यदि यह हाथ सही सहयोगी है। पार्टी द्वारा मुख्य कार्य जिम्मेदारियों को छोड़कर और अनुरोध को अनदेखा करना उस व्यक्ति के लिए सबसे बड़ा अपमान है जिसके साथ आप काम करते हैं। तो यह हमेशा याद किया जाना चाहिए। लेकिन, हम आपको कड़ी मेहनत में सहायता के लिए कामरेड का शुक्रिया अदा करने के लिए सलाह देते हैं।

दूसरा उदाहरण कार्यस्थल में सामान्य छींकना है। आपने छींक ली - आप क्षमा मांगे, आपने स्वास्थ्य की कामना की, धन्यवाद। पहले को छोड़कर सभी ठीक होंगे। आपकी माफी सिर्फ सभी प्रासंगिक नहीं है, न केवल आप छींकते हैं, फिर भी आप सभी को अपने शब्दों में काम से विचलित कर देते हैं। वैसे, आपके छींकने से आप केवल खुद को बेचैनी लाए। हमें लंबे समय से बताया गया है कि छींकने के नियमों के बाद शिष्टाचार के नियम अनिवार्य "स्वस्थ रहें" शामिल हैं। यह नियम हमारी दादी और मांओं द्वारा हमें पेश किया गया था। हम इस मिथक को थोड़ा सा नष्ट कर देंगे, जिससे आपके ज्ञान को इस तथ्य में लाया जा सके कि इस तरह के मामले में एक नाज़ुक व्यक्ति को नाटक करना चाहिए कि उसने कुछ भी नहीं सुना है। इस प्रकार, छींकित व्यक्ति को शर्मिंदा नहीं करना। इसका एक उदाहरण एक महत्वपूर्ण बैठक के रूप में कार्य कर सकता है, जहां, सामान्य छींक की वजह से, स्वास्थ्य के लिए अराजक इच्छा बीस लोगों से एक बार शुरू हो सकती है। यहां जोड़ना महत्वपूर्ण होगा: छींकना चाहते हैं - इसे यथासंभव चुपचाप करें।

कार्यस्थल में कृतज्ञता के शब्दों का उपयोग करने की आदत भी काम से जुड़े सही विचार के साथ कई सहकर्मियों को आसानी से खटखटा सकती है। उदाहरण के लिए, एक गंभीर और तत्काल परियोजना या मसौदे दस्तावेजों पर आपके सहकर्मी पहेली, और आपने एक मार्कर, एक पेंसिल धारक या उससे एक कलम लिया। इसे अपने डेस्क पर रखकर, आप "धन्यवाद" कहते हैं, जिससे उसे सही विचार या विचार से खटखटाया जाता है। इसके बारे में सोचें, और आपके सहयोगी को विचलित किए बिना टेबल पर चुपचाप उस वस्तु को रखना बेहतर नहीं होगा। यहां आपको इस तथ्य का विरोधाभास भी है कि इससे पहले कि आप विनम्रता के प्राथमिक शब्द कह सकें, पहले स्थिति पर ध्यान देना और समझना बेहतर है, और क्या यह इसके लायक है। खासकर जब उन लोगों के साथ आता है जिनके साथ आप काम करते हैं।

इस तरह कार्यस्थल में नैतिकता के बुनियादी नियम दिखते हैं। कोई भी वे बहुत आश्चर्यचकित हो सकते हैं, और कोई व्यक्ति मानक मानता है और टीम में एक बुद्धिमान व्यक्ति के रूप में खुद को दिखाने में मदद करता है। हम चाहते हैं कि आप केवल कृतज्ञता के शब्दों को सुनें, और जितना संभव हो उतना माफी माँगें। शुभकामनाएँ!