रोजगार के साधन के रूप में भर्ती

कुछ नौकरी तलाशने वाले, इस घटना का सामना करते हैं, रोते हैं और दरवाजे को स्लैम करते हैं, पुरुषों को प्रायः अनपेक्षित शब्दों को दूर भेज दिया जाता है, कोई भी वांछित जगह पाने के लिए, किसी भी परीक्षण से सहमत नहीं हो सकता है।

फैशनेबल जानकारियों, जो कर्मचारियों की भर्ती करते समय कंपनियों में तेजी से अभ्यास कर रहे हैं, एक तनाव-साक्षात्कार है। स्पष्ट रूप से बोलते हुए, परीक्षण बेहोश दिल के लिए नहीं है। रोजगार के साधन के रूप में भर्ती, वर्तमान में बहुत लोकप्रिय है।

खरगोश, भागो!

मेरे दोस्त, दो उच्च शिक्षा वाले एक लड़की, एक अनुभवी अर्थशास्त्री, ने एक साल पहले बैंक में अपना काम छोड़ दिया: पहले वेतन कम हो गया था, और फिर कर्मचारियों। थोड़ी देर के बाद, उसने एक फिर से शुरू किया और एक साक्षात्कार के लिए चला गया। शाम को, सोबिंग, उसने कहा: "मुझे यह व्यवस्था की गई थी, जिसके लिए कोई विकृत नहीं होगा!" सबसे पहले, उसे रिसेप्शन में किसी कारण से हिरासत में लिया गया था, और वह आधे घंटे के लिए एक साक्षात्कार के लिए देर हो चुकी थी। तब आदमी ने दस मिनट तक उसके लिए ध्यान नहीं दिया - फोन पर किसी के साथ चैट करना। पांच मिनट बाद एक और आदमी उससे जुड़ गया, और बिना ग्रीटिंग के चुपचाप उसे देखकर।

कुछ परिचय के बाद, माशा ने अप्रत्याशित रूप से कहा, वे कहते हैं, और आप जानते हैं कि आप एक वेश्या की तरह दिखते हैं! उसने अपने नाराजगी पर चिल्लाया। कुछ पेशेवर प्रश्न और - फिर चेहरे में एक थप्पड़: "आप एक हारे हुए हैं - विवाहित नहीं, एक साधारण अर्थशास्त्री के रूप में काम किया, जीवन में कुछ भी हासिल नहीं किया गया है। आपको हमारी आवश्यकता क्यों है? "-" मैं कैसे नहीं कर सकता? "- मेरे दोस्त को दिखाया और सूची शुरू कर दी: वह दो संस्थानों से स्नातक की भाषाएं जानता है, अपने क्षेत्र में सभी नवाचारों में रुचि रखती है ... और जवाब में:" आप एक अपूर्ण परिवार में बड़े हुए, और यह आपके मनोविज्ञान को प्रभावित करता है, एक और नौकरी की तलाश करता है। "

माशा को समझाया नहीं गया था, और उसने खुद को संदेह नहीं किया कि "तनाव" की शैली में एक साक्षात्कार का इस्तेमाल रोजगार के साधन के रूप में भर्ती में साक्षात्कार के लिए किया गया था। हमने पहले इसी तरह के प्रयोगों का अभ्यास नहीं किया है: मानसिकता अलग है (कुछ लोग अपमान, अपमान या दुर्व्यवहार से प्रेरित होते हैं), और श्रम बाजार इतना व्यापक नहीं है। आजकल, नियोक्ता खुद को तेल में बिल्लियों की तरह महसूस करते हैं: विशेषज्ञों की एक विस्तृत पसंद से भविष्य के कर्मचारियों के चयन से अधिक स्पष्ट रूप से संपर्क करना संभव हो जाता है। लेकिन ऐसे साक्षात्कारों में साक्षात्कारकर्ता, भर्ती विशेषज्ञ, मानव संसाधन परामर्श और मानव संसाधन, और मनोवैज्ञानिक इस बारे में क्या सोचते हैं?

इस विषय में दिलचस्पी लेने के बाद , मैंने माशा की तरह ताजा कहानियां इकट्ठी करना शुरू कर दिया। यह पता चला कि एक पूरी तरह से मर्दाना युवा व्यक्ति जो घरेलू उपकरणों के लिए बिक्री प्रबंधक बनना चाहता था यौन उन्मुखीकरण के सवाल से "पीटा गया" था। उन्होंने जो कहा वह अनुमान लगाना आसान है। एक मार्केटर बनने का नाटक करने वाली एक लड़की ने एक दृश्य बनाया: कर्मियों के अधिकारियों का एक समूह एक तरफ बैठ गया, दूसरी ओर साक्षात्कारकर्ता, और चुपचाप इंतजार कर रहा था जिसके लिए वह अपनी पीठ के साथ बैठेगी, फिर कई पेशेवर सवालों के बाद समूह में से एक चुपचाप कहा, लेकिन हर कोई सुन सकता था: "ठीक है, मूर्ख। " लड़की आँसू में फूट गई, और नाराज हो गया, भाग गया। यद्यपि अन्य प्रतिक्रियाएं थीं: एक युवा व्यक्ति जिसे साक्षात्कार के लिए आमंत्रित किया गया था, कार्यालय में गया, और वहां सब कुछ सामान्य रूप से चलता है और कोई भी उसे ध्यान नहीं देता है। वह उलझन में कोई प्रतिक्रिया नहीं। वह हँसे वह वापस मुस्कुराया। बहुत तेजी से सवालों के साथ बमबारी, वह भी परेशान था। साक्षात्कार हुआ।

लेकिन तनाव-साक्षात्कार के बाद कड़वाहट और नाराजगी बनी रहती है - परेशानियों को भूलने के लिए व्यक्तिगत क्षमताओं के आधार पर। किसी व्यक्ति के लिए किसी भी तनावपूर्ण स्थिति को याद रखने के लिए यह असाधारण है, और बाद में यह उसके विकास पर एक ब्रेक है: आगे बढ़ने का डर है, खुद और उसकी क्षमताओं पर विश्वास खोना। सब कुछ सोचने के स्तर पर होता है: यहां व्यक्ति ने साक्षात्कार के लिए तैयार किया है, वह अपने भाषण को दोहराता है, उसके पास कार्रवाई की योजना है। हालांकि, वह ऐसी स्थिति में आता है जो पूरी तरह से अपनी योजनाओं को खंडित करता है। मस्तिष्क के कुछ हिस्सों में अचानक ब्रेक प्रतिक्रियाएं होती हैं। एक मूर्ख है। वह पर्याप्त रूप से जवाब नहीं दे सकता है, क्योंकि तैयार उत्तर उपयुक्त नहीं हैं। फिर भावनाओं का तेज उछाल आता है: मुझे एक व्यक्ति के रूप में अवमूल्यन किया गया था। और इसी प्रतिक्रिया: आँसू, दरवाजा स्लैम। वे लोग जो rebuff करने में सक्षम हैं (और हर किसी के तनाव पर अपनी प्रतिक्रिया है - धीमी, तेज या मानक), कसम खाता हूँ। जिनके पास त्वरित प्रतिक्रिया है, वे निश्चित रूप से भर्ती या नियोक्ता के साथ "लड़ाई" जीत सकते हैं। लेकिन तनाव साक्षात्कार का सबसे बुरा परिणाम आत्म-सम्मान के लिए किया गया नुकसान, आत्म-सम्मान के लिए एक दर्दनाक झटका, और नतीजतन, और असुरक्षा, न केवल अपने पेशेवरता में बल्कि किसी के व्यक्तिगत गुणों में भी।

अशिष्टता और एक खतरनाक प्रयोग

यह जरूरी क्यों है? तो नियोक्ता आवेदकों को सहिष्णुता, तनाव के प्रतिरोध, प्रतिक्रिया करने की क्षमता या किसी निश्चित स्थिति में प्रतिक्रिया न करने के लिए उनकी राय की रक्षा करने के लिए जांच कर सकते हैं। इस तरह के एक साक्षात्कार से पता होना चाहिए कि कैसे एक आवेदक व्यक्तिगत प्रश्नों के लिए खुद के लिए अपमान करने के लिए प्रतिक्रिया करता है। भर्ती में विशेषज्ञों के शस्त्रागार में, नौकरी खोजने के साधन के रूप में, प्रतियोगी की जांच करने के लिए बहुत ही परिष्कृत तरीके हैं। सबसे नाजुक से - समय की परीक्षा, जब आवेदक को बैठक के लिए देर होनी पड़ती है, जहां वह एक "गुस्से में" कर्मियों के अधिकारी की प्रतीक्षा कर रहा है, देख रहा है कि एक व्यक्ति स्थिति से कैसे बाहर निकलता है - सबसे अधिक हिंसक व्यक्ति जो व्यक्तिगत स्थान का उल्लंघन करता है। एक मानव संसाधन विशेषज्ञ इगोर रायस्की ने कहा, ऐसे साक्षात्कार बताते हैं कि एक व्यक्ति सही उत्तर की तलाश में कितनी जल्दी है, जानकारी व्यवस्थित करता है, उसे पता चलता है कि उसके साथ क्या हो रहा है, वह खुद का मूल्यांकन कैसे करता है, चाहे वह लड़ने में सक्षम हो या तुरंत आत्मसमर्पण कर सके।

भर्ती एजेंसियों में से एक के अनुसार, आज लगभग 15 प्रतिशत नियोक्ता तनाव साक्षात्कार को बहुत प्रभावी मानते हैं, 10 वफादार हैं और साक्षात्कार से बाहर निकलते हैं, जैसा कि वे कहते हैं, "मजाकिया प्रश्न", यानी, निजी जीवन से संबंधित, 40- इस दृष्टिकोण को अस्वीकार्य मानते हैं। हालांकि, मुख्य समस्या यह है कि हमारे पास ऐसे कुछ विशेषज्ञ हैं जो व्यावसायिक रूप से ऐसे साक्षात्कार आयोजित करने के लिए तैयार हैं, और अक्सर कंपनियां मनोवैज्ञानिक प्रयोगों के साथ अशिष्टता को भ्रमित करती हैं। अनुभवहीन हाथों में, एक तनाव साक्षात्कार बहुत खतरनाक है। इसके अलावा, नियमों के अनुसार मनोवैज्ञानिकों के अनुसार (और इसलिए यह दुनिया में किया जाता है), आवेदक को परीक्षण से पहले तनाव-साक्षात्कार के भविष्य के बारे में चेतावनी देना चाहिए। यहां तक ​​कि हम कुछ भी समझा नहीं है।

आज, सैकड़ों के लिए भविष्य के कर्मचारियों की जांच करने की क्षमता कई कंपनियों में पढ़ाया जाता है। बेशक, किसी व्यक्ति को प्रयोग के बारे में चेतावनी दी गई है, वास्तविक तस्वीर प्राप्त करना अधिक कठिन है - वह इकट्ठा करने और तैयार करने का प्रबंधन करता है। और जब आवेदक नौकरी पाने के लिए चाहता है, तो वह सही प्रतिक्रिया खेल सकता है। यद्यपि मनोवैज्ञानिक जिन्हें कंपनी के अधिकारियों द्वारा इस उद्देश्य के लिए आमंत्रित किया जाता है (वे साक्षात्कार में भाग नहीं लेते हैं, केवल पोस्ट के लिए उम्मीदवार की प्रतिक्रिया का निरीक्षण करते हैं), हमेशा ईमानदारी की डिग्री निर्धारित करते हैं। लेकिन हर किसी को पता होना चाहिए कि उसके साथ क्या किया जाता है। और, मानवाधिकारों के बारे में बात करते हुए, चेतावनी अभी भी एक और सही तरीका है। आवेदक को अभी भी पता नहीं है कि मूल्यांकन किया जाएगा, जिस तरह से खुद की विशेषता है, इस पर प्रतिक्रिया करता है, और अभ्यास का निर्माण किया जा सकता है ताकि उसकी प्रतिक्रिया तत्काल हो।

उन लोगों के स्पार्टन जो तनावपूर्ण स्थिति में पीड़ित थे, चट्टान से फेंक दिया, और जो लोग धमाकेदार थे, वे योद्धाओं में ले गए: यह महत्वपूर्ण था कि लोग डरते न हों और शुरू करें। जाहिर है, कुछ व्यवसायों के लिए तनाव परीक्षण अच्छा, उपयोगी और महत्वपूर्ण है। ऐसी कई नौकरियां, जहां आप वास्तव में, अपने आप से संबंधित नहीं हैं। यह एक स्वैच्छिक पसंद है, और कई लोग इसके साथ सहमत हैं। वे दोनों "मनोवैज्ञानिक" होने के लिए मनोवैज्ञानिक और नैतिक रूप से तैयार हैं। हालांकि, मानव संसाधन विशेषज्ञों और मनोवैज्ञानिकों का मानना ​​है कि प्रत्येक पेशे के आवेदकों के लिए "जूँ की जांच" करना गलत है। सेवा क्षेत्र में काम से संबंधित विशिष्टताओं के लिए, सहिष्णुता के लिए एक व्यक्ति का परीक्षण पूरी तरह से सही है, क्योंकि कोई भी पर्याप्त प्रतिक्रिया दे सकता है और उत्तेजनाओं, क्रोध, थकाऊपन और अन्य नकारात्मक घटनाओं का जवाब दे सकता है। अगर आवेदक सेवा में काम करेगा, तो साक्षात्कार में वे एक स्थिति बना सकते हैं जब उसे डांटा, आरोपी, आलोचना, दावा करता है। और अगर उसके पास प्रतिक्रिया है - मूर्ख खुद, यहां से बाहर चला गया, तो जाहिर है, वह फिट नहीं है। सेवा क्षेत्र में, यह निर्धारित करना बहुत महत्वपूर्ण है कि एक विशेषज्ञ ग्राहकों से क्रोध को बुझाने के लिए दावों से निपटने में सक्षम कैसे होता है।

व्यावसायिकता या आत्म-बलिदान?

लेकिन साक्षात्कार कंपनी में पहला कदम है, और व्यक्ति के लिए सिग्नल पढ़ने के लिए यह महत्वपूर्ण है: वे मेरे साथ कैसे व्यवहार करेंगे, क्या वे मेरी व्यक्तिगत सीमाओं का सम्मान करेंगे, या क्या मुझे केवल कुछ कार्य करने की आवश्यकता है? तो वह तनाव साक्षात्कार के लिए संभावित प्रतिक्रियाओं पर टिप्पणी करता है: "यदि आप वास्तव में इस कंपनी में काम करना चाहते हैं, और साक्षात्कार में आप इस तरह से" आश्चर्यचकित "थे, तो प्रतिक्रिया" रोना-स्लैम दरवाजा दूर जाना "निश्चित रूप से गलत है। क्योंकि आप तुरंत प्रदर्शित करते हैं: आप पालन नहीं करेंगे। आप अन्यथा प्रतिक्रिया नहीं दे सकते - इसका मतलब है कि यह आपकी जगह नहीं है। यदि आप सेवा क्षेत्र में काम करने की उम्मीद करते हैं, तो आपको तैयार रहना चाहिए कि आपकी सीमाओं का अक्सर उल्लंघन किया जाएगा। क्योंकि इस उद्योग के नियोक्ताओं के लिए यह महत्वपूर्ण है कि आप व्यक्तिगत भावनाओं को रोकने में सक्षम हैं या नहीं। मेरे पास एक छात्र है जो अमीर लोगों के लिए एक गृहस्थ के रूप में कार्य करता है, और विश्वविद्यालय में पढ़ता है, हालांकि उन्हें इसके बारे में नहीं बताया जाता है - उन्हें निष्कासित कर दिया जाएगा। उन्होंने इसे कई सालों तक लिया - वे इस तरह के घरों में किसी को भी नहीं लेते हैं, इसलिए सप्ताह में पांच दिन एक लड़की खुद को अपने जीवन का हिस्सा देने के लिए तैयार होती है, ताकि वह बड़ी धनराशि के लिए अपनी व्यक्तिगत सीमाओं को कम कर सके। "

मैं इना के विचार के बारे में सोचने के लिए उत्सुक था जब उसने सुझाव दिया कि जो लोग स्थिरता के आदी हैं, वे इस बात से सहमत हैं: ऐसे लोग हैं जो खुद के बारे में सोचते हैं, लेकिन ऐसे लोग हैं जो उनके वरिष्ठों या राज्य की देखभाल करने की प्रतीक्षा करते हैं। एक मायने में, यह ज़िम्मेदारी का पूर्वाग्रह है, लेकिन वे किसी भी परिस्थिति को बेचने और स्वीकार करने के लिए तैयार हैं।

ऐसे सभी भी हैं जिन्होंने आत्मा के लिए काम मांगा और सभी परीक्षणों के बावजूद इसे पाया। नतीजतन - और अपेक्षित सफलता, और वित्तीय संतुष्टि, और करियर के विकास के अवसर, और आत्म-प्राप्ति। यह संदिग्ध है कि एक व्यक्ति जिसने साक्षात्कार के तनाव का तीव्र अनुभव किया है, लेकिन "लड़ा" और नौकरी मिल गई, आराम कर सकती है। बलों को संगठित किया जाता है, संसाधनों को एक तनावपूर्ण स्थिति में भी उत्पादक रूप से काम करने के लिए निर्देशित किया जाता है, लेकिन सब कुछ इस तथ्य का कारण बन जाएगा कि एक व्यक्ति बीमार होना शुरू कर देता है। यह कई कंपनियों में मनाया जाता है: किसी विशेष कारण के लिए, 40 के तापमान के साथ, एक कर्मचारी, फिर दूसरा, और बिना किसी इन्फ्लूएंजा के, एआरआई के बिना। जीव हमेशा बीमारी से बचाता है - या तो भौतिक, या मानसिक। एक नियम के रूप में, प्रबंधकों बीमार हैं, और वे आमतौर पर तनाव नियंत्रण से अधिक संतुष्ट होते हैं।

तनाव-साक्षात्कार के बारे में एक और सवाल है : क्या यह उन लोगों के लिए फायदेमंद है जो टीम में किसी भी चीज से भी खारिज नहीं हो सकते हैं? अपने आप को बचाने के लिए साहस रखना अच्छा है। लेकिन यह नियोक्ता के लिए नहीं, व्यक्ति के लिए अच्छा है। जो लोग तनाव नियंत्रण से बचते हैं, कंपनी या शीर्ष प्रबंधकों के मालिक प्रतिद्वंद्वियों हैं। हालांकि प्रबंधन को यह महसूस करने की संभावना नहीं है कि इसे एक प्रतियोगी मिला है। मैं शायद ही कल्पना कर सकता हूं कि वे कैसे मानते हैं - वे शाश्वत दुश्मन हैं, वे हमेशा ऑब्जेक्ट करेंगे, क्योंकि उन्होंने उच्च रक्तचाप के व्यक्तित्व के लिए असाधारण मानसिक गतिविधि को तेज कर दिया है। वे गतिविधि के लिए प्यास से प्रेरित होते हैं, भावनाओं का पीछा करते हैं, वे आशावादी होते हैं और किस्मत पर ध्यान केंद्रित करते हैं। इस तरह के लोगों को दिए गए ढांचे के भीतर काम करना मुश्किल लगता है, वे लगातार इसकी पुष्टि करने के दौरान, उनका उल्लंघन करने का प्रयास करते हैं। "

मानव संसाधन विशेषज्ञों ने तनाव-साक्षात्कार को असुरक्षित कहते हैं, फिर भी, वे कहते हैं कि पिछले वर्ष से वे हमारे देश में अधिक से अधिक उपयोग किए जाते हैं, और आज आवेदकों के लिए यह मीठा नहीं है। इसका मतलब यह है कि जो लोग नौकरी की तलाश में हैं उन्हें इस तथ्य के लिए तैयार रहना होगा कि उन्हें ताकत के लिए परीक्षण किया जाएगा। कैसे तनाव और तनाव नियंत्रण की स्थिति में व्यवहार करने के लिए? सबसे पहले, जैसा कि मनोवैज्ञानिक सलाह देते हैं, यह स्वयं को स्पष्ट करता है कि तनावपूर्ण लोग जानते हैं कि स्थिति का विश्लेषण कैसे करें और निष्कर्ष निकालें: नहीं, आप बस इसे कहते हैं, लेकिन वास्तव में, आप मेरे बारे में ऐसा नहीं सोचते हैं और आपके बेवकूफ प्रश्न मुझे रूचि नहीं देते हैं। पर्याप्त आत्म-सम्मान इस तरह के लोगों को पसंद की स्थिति में नहीं डालता है - क्या मैं अच्छा या बुरा हूं? मैं आया, उन्होंने मुझे नहीं लिया - इसका मतलब है कि मैं फिट नहीं हूं, और यह मेरे अपर्याप्त ज्ञान या कौशल का संकेत नहीं देता है। तनाव और प्रतिरोध एक और एक ही स्थिति के पारित होने से उत्पन्न होता है, यानी, किसी को संचित अनुभव का उपयोग करना चाहिए। जब किसी व्यक्ति को अनुभव होता है और परिणाम जानता है, तो वह अनुकूलित करने में सक्षम है।