जानकारी जानो।
तो, चलिए बात करते हैं कि ग्राहक को आकर्षित करने के लिए क्या करने की आवश्यकता है? सबसे पहले, ग्राहक को कुछ हासिल करने के लिए मजबूर करने के लिए, अपने विश्वास को जीतना आवश्यक है। और वे ग्राहक के विश्वास को कैसे जीतते हैं? मेरा ध्यान रखने के लिए, और सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि मुझे आकर्षित करने के लिए क्या उपयोग करना चाहिए? वास्तव में, एक ग्राहक को आकर्षित करना इतना मुश्किल नहीं है। वास्तव में, आपको बहुत कुछ करने की आवश्यकता नहीं है। बस, आपको अपने और अपने उत्पाद में आत्मविश्वास होना चाहिए। यह पहला नियम है, जिसके द्वारा निर्देशित, आप एक छोटे और सही तरीके से सफलता के लिए जायेंगे। इसलिए, सबसे पहले, आपको यह सुनिश्चित करने की ज़रूरत है कि ग्राहक मानता है कि आप जो भी बेचते हैं उसमें आप आदर्श रूप से जानते हैं। और इसके लिए सूची में आपके पास मौजूद सामानों और सेवाओं को अच्छी तरह से जानना आवश्यक है। आपको अपने उत्पादों के विवरण और विशेषताओं से परिचित होना चाहिए। आपको कभी अपने आप से कुछ खोज नहीं करना चाहिए और वास्तविकता के लिए अपनी इच्छा नहीं देना चाहिए। ग्राहक हमेशा आपकी जानकारी की प्रामाणिकता को सत्यापित करने के लिए सब कुछ करने में सक्षम होंगे। हालांकि, आप जानकारी जमा कर सकते हैं ताकि यह आपके लिए लाभदायक रूप में प्रतीत हो। हमेशा जितनी अधिक जानकारी को याद रखने की कोशिश करें। तथ्य यह है कि कई ग्राहक अतिरिक्त प्रश्न पूछना पसंद करते हैं। यदि कोई व्यक्ति देखता है कि आप उनका उत्तर नहीं दे सकते हैं, तो आप शायद सोचेंगे कि आपने वाक्यांशों का एक निश्चित समूह सीखा है, और आप कुछ और नहीं जानते हैं। सहमत हैं, यह आपकी छवि को नकारात्मक रूप से प्रभावित करेगा। इसलिए, अतिरिक्त जानकारी से परिचित होने का प्रयास करें। अनुभव के साथ, प्रत्येक विक्रेता उन प्रश्नों के बारे में अनुमान लगाता है जो लोग उन्हें पूछते हैं। इसलिए, यह केवल इन सवालों के जवाब याद रखने के लिए बनी हुई है। वैसे, हमेशा शांत और स्पष्ट रूप से जवाब देने का प्रयास करें। बहुत तेज या बहुत धीमी बात मत करो। कभी भी न दिखाएं कि आप चिंतित हैं, अन्यथा ग्राहक आपको विश्वास नहीं करेगा।
घुसपैठ मत करो।
एक और नियम - ग्राहकों पर लगाओ मत। याद रखें कि किसी चीज में विश्वास करना और लोगों को खुद से बाहर करना एक पूरी तरह से अलग बात है। यदि पहले, विभिन्न व्यापारियों और प्रमोटर नए थे, तो उनमें से बहुत से लोग हैं कि लोग अक्सर सुपरमार्केट में नहीं जाना चाहते हैं, अगर केवल उन्हें फिर से कुछ खरीदने के लिए मजबूर नहीं किया जाता है। इसलिए, यदि आप किसी व्यक्ति को कुछ हासिल करना चाहते हैं, तो उसे पसंद की स्वतंत्रता दें। आपको किसी और का पालन करने की आवश्यकता नहीं है। अपने आप को पेश करना सबसे अच्छा है, अपने उत्पाद की पेशकश करें, और यदि कोई व्यक्ति कहता है कि वह मदद के लिए आपको पूछ रहा है, यदि आवश्यक हो, तो उसे सबसे अच्छी बात सुनो। लेकिन, इसका मतलब यह नहीं है कि आपको खरीदार पर ध्यान देना नहीं चाहिए और दूर रहना चाहिए। एक अनुभवी विक्रेता हमेशा नोटिस करता है जब लोगों को मदद की ज़रूरत होती है। और सहायता हमेशा की आवश्यकता होती है, जब तक कोई व्यक्ति किसी निश्चित वस्तु के लिए नहीं आ जाता है, जिसे वह किसी भी मामले में खरीद लेगा, ताकि आप उसे नहीं बता सकें। अन्यथा, दूर रहो और देखो। यदि आप देखते हैं कि खरीदार फैसला नहीं कर सकता है, तो उसके पास जाओ और पूछें कि क्या आप उसे सलाह दे सकते हैं, लेकिन वह, उसे तय करने दें कि इसका उपयोग करना है या नहीं। जब लोगों को मजबूर नहीं किया जाता है, लेकिन पूछा जाता है, वे अक्सर विक्रेता के प्रस्ताव के लिए अधिक पर्याप्त प्रतिक्रिया देते हैं और उसे शांतिपूर्वक सुनते हैं। अक्सर, यह इस तरह से है कि आप एक ग्राहक को रुचि दे सकते हैं और उसे कुछ बेच सकते हैं जिसे वह शुरू में खरीदना नहीं चाहता था।
साथ ही, यदि आप ग्राहक को ब्याज देना चाहते हैं, तो यह ध्यान देने योग्य है कि किस प्रकार के उत्पाद मूल्य श्रेणी के लिए उसे उपयुक्त बनाता है। इसलिए, यह निर्धारित करने का प्रयास करें कि संभावित ग्राहक के किस प्रकार के वित्त हैं। किसी ऐसे व्यक्ति की पेशकश करने की आवश्यकता नहीं है जो किसी व्यक्ति के लिए स्पष्ट रूप से महंगी हो। कई लोगों के लिए यह सिर्फ कष्टप्रद है। माल या सेवाओं की पेशकश करने के लिए प्राप्त जानकारी के आधार पर, वह खुद से पूछना सर्वोत्तम है कि वह कितनी राशि की अपेक्षा करता है।
ईमानदार रहो
याद रखें कि लोग गुस्सा और चिड़चिड़ाहट विक्रेताओं को पसंद नहीं करते हैं। लेकिन, साथ ही, खरीदारों के साथ व्यवहार करने की अनुमति नहीं है जैसे कि आप दोस्त हैं। सद्भावना और परिचित समानार्थी नहीं हैं। इसलिए, इन अवधारणाओं के बीच अंतर करने के लिए सीखने की कोशिश करें। आपके ग्राहकों को यह समझना चाहिए कि आप उन्हें केवल सर्वश्रेष्ठ चुनने में मदद करना चाहते हैं, लेकिन साथ ही, वे पूरी तरह से अपने निजी जीवन में प्रवेश नहीं करेंगे। यदि आप इस तरह से व्यवहार करते हैं, तो अधिक से अधिक, ग्राहक विक्रेताओं को अधिक उदारता से इलाज करना शुरू करते हैं।
यदि उत्पाद का हिस्सा है, तो कई ग्राहक इसकी गुणवत्ता पर संदेह करना शुरू कर देते हैं। यह भी आवश्यक है कि क्लाइंट को सही तरीके से समझाएं कि मामला क्या है। आखिरकार, स्टॉक, माल या विवाह की सिलाई के कारण नहीं होते हैं, लेकिन क्योंकि कंपनियां विशेष रूप से ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए कुछ सामानों के लिए कीमतें कम करती हैं। इसके अलावा, सामान दोनों कम मांग, और जो अक्सर अधिग्रहण कर सकते हैं। आपका काम क्लाइंट को बताना है कि कार्रवाई क्यों की जा रही है ताकि उसे संदेह न हो। इसलिए, यदि आप जानते हैं कि कुछ स्टॉक स्टॉक शुरू करते हैं, तो उन्हें पकड़ने के कारण पूछना सुनिश्चित करें, ताकि कोई भी ग्राहक सबसे व्यापक जानकारी दे सके।
वास्तव में, एक निश्चित उत्पाद या सेवा खरीदने के लिए ग्राहक को आकर्षित करना इतना मुश्किल नहीं है। बस, आपको विश्वास करने, शांत होने और ग्राहक की प्रकृति और स्थिति को महसूस करने की आवश्यकता है। कर्तव्य पर मुस्कान पहनने और रोबोट की तरह बात करने की ज़रूरत नहीं है, पूरी तरह से ग्राहक की भावनाओं और इच्छाओं को अनदेखा कर रहा है। हमेशा ईमानदार होने की कोशिश करें, और फिर, आपके लिए आवश्यक चीज़ों को बेचने के लिए यह सबसे आसान होगा।