उनकी जगह युवाओं के पास आई और उन्हें अपने अधीनस्थों के साथ समस्याएं शुरू हुईं। हां, लेकिन यह क्या है जिसे आम तौर पर अधीनस्थों के साथ संबंधों में नेताओं की एक आम गलती माना जा सकता है। नहीं, "सामान्य" क्या समझ में आता है - यह हर जगह और हर जगह पाया जाता है। लेकिन गलती? अगर त्रुटि श्रुतलेख या नियंत्रण बीजगणित में है, तो इसे आसानी से निर्धारित किया जा सकता है: पाठ्यपुस्तक हैं, उनमें नियम हैं, हम एक नोटबुक लेते हैं - हम जांचते हैं। हाँ, कृपया, कृपया, आप लाल पर जोर दे सकते हैं। एक बार फिर, और ... और प्रबंधकों और अधीनस्थों के बीच सही संबंधों पर पाठ्यपुस्तक कहां हैं? प्रबंधन पर कई अलग-अलग किताबें हैं, जहां प्रत्येक लेखक अपना सिद्धांत विकसित करता है, लेकिन कोई सार्वभौमिक रूप से मान्यता प्राप्त पाठ्यपुस्तक नहीं है। इस मामले में "नेताओं की सामान्य गलतियों" की अवधारणा का उपयोग करना संभव है?
यदि आप इस तरह के भाषण के एक युवा प्रबंधक से सुनते हैं, तो आप जानते हैं, उसके पास एक नेता के रूप में भविष्य नहीं है। नियम हैं, विभिन्न लेखकों को अपने तरीके से निर्धारित किया गया है, लेकिन सामान्य आधार इस से नहीं बदलता है। और अगर वह अभी भी समझ में नहीं आता है ... हम उम्मीद करते हैं कि हमारे पाठक युवा प्रबंधकों की एक अलग श्रेणी के हैं। एक पाठ्यपुस्तक की अनुपस्थिति के बावजूद, सीखना चाहता है, ये सरल नियम। शब्दों में सरल और वास्तविक जीवन में बहुत मुश्किल, जब किताबें पढ़ने से आपको पढ़ने के लिए आगे बढ़ने की आवश्यकता होती है। वास्तव में subordinates के साथ संबंधों को समझते हैं। तो, चलो शुरू करें।
दूरी उल्लंघन - ठेठ त्रुटियों के क्षेत्र का पहला माप
अधीनस्थ और उसके नेता के बीच एक दूरी होना चाहिए। इष्टतम। दोनों दिशाओं में प्रस्थान त्रुटियां हैं।
ए अनुमान
अपने अधीनस्थों के साथ दोस्त बनने के बाद, प्रमुख आदेश देने का अवसर खो देता है और उम्मीद करता है कि वे पूरा हो जाएंगे। अधीनस्थ-मित्र, आप एक दोस्ताना तरीके से जानते हैं, आराम से, एक महत्वपूर्ण कार्य की पूर्ति को खत्म कर सकते हैं। लेकिन क्या आप अपने अधीनस्थों के साथ दोस्त नहीं बन सकते हैं। बेशक आप कर सकते हैं। घंटों से बाहर कार्यस्थल पर, दोस्ती समाप्त होती है। लेकिन केवल आधिकारिक मामलों पर। हर समय एक फुलाए, महत्वपूर्ण, अग्रणी व्यक्ति की तरह दिखने के लिए प्रयास करना जरूरी नहीं है। केवल तभी जब निर्णय, समय, काम करने के तरीके, परिणामों का मूल्यांकन करने की बात आती है। और जब कल के फुटबॉल मैच पर चर्चा की जाती है, तो आप आराम करने और भूलने के लिए (आवश्यकता) कर सकते हैं कि आप मालिक हैं।
यह पता चला है कि आपको हर समय संतुलन की जरूरत है, एक राज्य से दूसरी स्थिति में, एक भूमिका से दूसरी स्थिति में जाना चाहिए? यह सही है। और ऐसा करने के लिए, अगर शुरुआत से उचित तरीके से ट्यून करने के लिए, यह बिल्कुल मुश्किल नहीं है। और फिर एक आदत उत्पन्न होती है।
बी हटाने
अपने अधीनस्थों से अलग होने के लिए उनकी उच्च नियति को समझने की दीवार, मुख्य सबसे महत्वपूर्ण बात खो देता है: उन लोगों के साथ सम्मान, सरल मानव संपर्क जो पूरी तरह से अपना भविष्य निर्धारित करते हैं। आखिरकार, वे काम करते हैं। और जैसा कि कोई नेता नहीं है, अगर वे इसे अच्छी तरह से नहीं करना चाहते हैं, तो वास्तव में, तो यहां कोई भी नेतृत्व मदद नहीं करेगा। सबसे मजेदार बात यह है कि उच्च प्रस्थान के कारण प्रस्थान में से कोई भी ऐसा नहीं करता है। ऐसे स्पष्ट रूप से बेवकूफ लोग बस वरिष्ठों की पदों पर नहीं पहुंचते हैं। एक निश्चित अलगाव, अत्यधिक दूरी प्राप्त करने का प्रयास, आमतौर पर ऊपर चर्चा की गई "बहुत करीब" के डर से होता है।
कार्य असाइनमेंट - त्रुटि फ़ील्ड का दूसरा माप
प्रमुख को अपना काम करना चाहिए, अधीनस्थों को प्रतिस्थापित नहीं करना चाहिए, बल्कि उन्हें वह भी नहीं देना चाहिए जो वह कर सकता है।
ए बराबर के बीच पहला
बॉस अपने सभी अधीनस्थों से भी ज्यादा चालाक नहीं होना चाहिए, यहां तक कि सबसे प्रतिभाशाली और अत्यधिक शिक्षित (वे आम तौर पर मालिक बनना नहीं चाहते हैं, वे रचनात्मक काम पसंद करते हैं)। उन्हें सबसे अनुभवी श्रमिकों के मुकाबले सामान्य कारणों के बारे में पता नहीं होना चाहिए, आमतौर पर वे जो पहले से ही सेवानिवृत्ति के लिए तैयारी कर रहे हैं। प्रमुख सबसे ऊर्जावान और कठोर नहीं होना चाहिए, ये गुण युवा कर्मचारियों की सर्वोच्च विशेषता है जो अभी अपना करियर शुरू कर रहे हैं। मालिक संभावना के बारे में सोचता है और पूरी टीम को इसे प्राप्त करने के लिए रैली करता है। उसका काम यहाँ है। और इसका अवतार एक व्यक्तिगत उदाहरण है। बहुत ही कम समय में, पूरी टीम इस मामले का बिल्कुल ठीक से व्यवहार करेगी जैसे नेता करता है (बोलता नहीं है)।
बी आपकी समस्याएं आपकी समस्याएं हैं
चीफ अपने कर्मचारियों को कुछ सुझाव देने, कुछ और मदद करने के लिए कुछ सुझाव देने में सक्षम होना चाहिए - उनकी समस्याओं को सुनने और समझने के लिए। और फिर मदद करें। समस्या के साथ अकेले व्यक्ति को मत छोड़ो, समाधान खोजने के लिए किसी भी प्रयास को न छोड़ें, इसके बारे में सोचें, बात करें, समय-समय पर याद रखें। और एक समाधान मिलेगा। साथ में।
प्रौद्योगिकी योजना और नियंत्रण - संभावित त्रुटियों का एक महत्वपूर्ण माप
एक योजना के बिना नियंत्रण नहीं है, नियंत्रण के बिना कोई आंदोलन नहीं है। हर कोई सहमत है। देखो, कृपया, श्रीमान प्रबंधक, अगले हफ्ते, आज के संदर्भ में आपके पास क्या है? और आपके अधीनस्थ?
ए गैर औपचारिकता
पाठकों को इस शब्द को क्षमा करने दें, लेकिन उनके अधीनस्थों के साथ मौखिक समझौतों को कैसे कॉल करें, "इसे जल्द से जल्द करने की जरूरत है" या "हमें इसे निकट भविष्य में करना चाहिए"। केवल एक लिखित योजना के स्पष्ट संकेत के साथ, किसके द्वारा और किस तारीख को किया जाना चाहिए। खैर, नियमित नियंत्रण - स्वयं ही। और, आमतौर पर एक सप्ताह और एक महीने। वार्षिक कार्यक्रम के आधार पर, जिसकी तिमाही समीक्षा की जाती है।
और, जैसा कि हमने पहले ही उल्लेख किया है, उसके काम के लिए प्रबंधक की निजी योजना और व्यक्तिगत नियोजन तकनीक बहुत जल्द ही अपने अधीनस्थों द्वारा महसूस की जाएगी और वास्तविक तथ्य बन जाएगी। आप किस प्रकार की योजना का उपयोग करते हैं: सपनों में, एक साप्ताहिक में, एक बड़ी डेस्क नोटबुक में, एक व्यक्तिगत कंप्यूटर (फोन, जेब कंप्यूटर) में - जोर देने के लिए सही बात।
बी औपचारिकता
योजनाएं, योजनाएं - रिपोर्ट, रिपोर्ट। साप्ताहिक, मासिक, व्यापार यात्रा पर, बैठकों के परिणामों के अनुसार, गैसोलीन, कागज के लिए, प्रमुख ग्राहकों के भ्रमण पर - लिखना, लिखना, हर कोई लिखता है, कोई भी काम नहीं करता ... हाँ, यह दूसरा चरम है। उसी उपकरण की सहायता से इसे लड़ना बहुत आसान है: पेन और पेपर। इलेक्ट्रॉनिक से बेहतर।
बिक्री विभाग के प्रमुख कहें, इस कार्यस्थल पर साप्ताहिक रिपोर्ट होनी चाहिए? हां, ज़ाहिर है। मात्रा? 2-3 पेज तैयारी का समय: आधे घंटे से अधिक नहीं। यह उद्यम का मानक है। चर्चा, अनुमोदित और कार्यान्वित। छोटी जानकारी? क्या हम अधिक समय आवंटित कर सकते हैं? नहीं? इसलिए, हमें एक सूचना प्रणाली विकसित करने की आवश्यकता है: बटन पर प्रबंधक पर क्लिक किया गया, और रिपोर्ट और स्क्रीन पर कूद गया। फॉर्म मानक है, प्रोग्रामर इसे स्वचालित प्रक्रिया के साथ जारी करेंगे। यह केवल सोचने, आंकड़ों का विश्लेषण करने और शब्दों को जोड़ने के लिए इस सप्ताह सबसे महत्वपूर्ण था।
सोचने के लिए? यहां यह है, सुनहरा धागा, बुखार-पक्षी का पंख - युवा प्रबंधकों के लिए सोचना जरूरी है कि वे अपने व्यवहार का विश्लेषण करें, फिर गलतियों को खुद दिखाएंगे। और पूरी तरह से या प्रशिक्षण के लिए, या लाइब्रेरी (नेटवर्क) उम्मीद में कि वे बताएंगे ... नहीं, पढ़ने के बिना, किस तरह के विचार हो सकते हैं? सही विचारों के लिए, आपको पोषक तत्व की आवश्यकता है - उदाहरण के लिए, हमारी साइट के लेख। यह आखिरी नहीं है, और अगला क्या होगा - टिप्पणियों में हमें लिखें।